为青啤营销作局:塑造顾客忠诚的三把利剑

   2023-03-08 互联网4700


  “新鲜度”管理也是销售公司的重要职能。目前,发源于青岛的“新鲜度”管理及其直供模式已在全国推广,如在上海,超市里过3个月的青岛啤酒全部收回(保质期6个月);到东北的啤酒一出厂直接用大头车上集装箱,运到大连时还是热乎乎的。有一次,沈阳的技监局甚至说当地的青岛啤酒是假的,因为生产日期是一周以内的,他们认为这不可能。

  新鲜度管理的物流系统目标是:“让青岛人民喝上当周酒,让全国人民喝上当月酒”。通过完善的物流管理,青岛啤酒做到了在全国范围的“新鲜度”管理。进入21世纪,青岛人又有了新的打算和思路:“我们要像送鲜花一样送啤酒,把最新鲜的啤酒以最快的速度、最低的成本让消费者品尝。”在国内企业大多热衷于自建物流体系,很少向外寻求物流服务的时候,青啤却将物流从主业中剥离,在招商物流的配合下,小心却又决然地迈出了物流外包的一步。由于啤酒具有易腐性特点,产品有效期短,储存条件要求高,也不易多次搬运,由于这些产品特性的限制,选择渠道时应采取较短的分销途径,尽快送到消费者手中。青岛啤酒的“新鲜度”管理正是在考虑产品的特性和消费者对产品的偏好的前提下建立起来的。

  “新鲜度”管理模式虽然要求高,难度大,但最具生命力和竞争力,是发展方向。“新鲜度”管理模式和企业的市场营销理念相吻合,和企业的经营目标相一致,落实起来需要企业上下左右协同齐力完成。如完成“新鲜度”指标,生产部门就要改变生产作业体制,技术部门要配合解决技术难点和障碍,采购部分和销售部门需要协调原材料和包装的质和量以及品种档次,运作机制需要彻底改变以适应销售末端的要求。“新鲜度”管理不仅仅是销售部门的任务,是销售部门为龙头的全企业的任务。由此看来渠道的地位和作用越来越被企业界认识,销售部门在企业中的地位也越来越重要,将完全履行营销的职能。
 
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