竞争聚焦渠道争夺和售后服务
真心营销公司的吴总经理对笔者讲，瓜子市场的竞争目前主要集中在两方面，一是对销售渠道的争夺，二是对消费者的促销诱惑。真心与洽洽的争夺自然也主要集中在这两方面。据悉，为了加大城市零售店的铺货率，掌握终端控制权，它们双方都曾使用过各种手段比拼给终端店的奖励与提成，目前真心除了销量奖，还有现金奖。有时这种竞争表现为不正当的幕后交易。在售后服务方面，竞争主要体现在调换货、兑奖、理货陈列等渠道精耕细作的方面，真心目前的渠道网络主要是零售便利商店，而洽洽在KA卖场较好，因此真心把更多精力和财力放在了零售便利商店。市场反映，他们的终端管理比较到位，业务员几乎每隔三天要跑一遍便利商店，随之的售后服务做得很好，市场口碑较为扎实。
真心的精耕细作换来的是市场的稳步上升，后来居上。目前在东北、河北、山西等地，真心已经全面超越洽洽，这对洽洽来说，无疑是个不祥的信号，至于它们今后的竞争如何，谁能成为最后的胜者，市场仍旧充满变数。
