金村说，“我认为，在一个品牌中，最重要、最基础的是信赖。信赖是连结顾客与厂家的一条纽带。没有信赖这个基础的话，投入多少广告也不能真正打动消费者的心。”但他也承认，一个品牌取得顾客的信赖非常不容易，要靠产品的性能、品质、服务等多方面、长期的努力，但一旦建立起了这种信赖，又会是一种长期、稳定的关系，顾客不论身在何地，都会选择他所信赖的品牌。”
谈到品牌与业绩之间的关系，金村认为结果很难量化。在品牌对价格的影响方面，松下电器做过调查，调查的目的是确定在消费者心目中品牌的含金量究竟有多大。但在决定商品价格时，松下电器并不考虑品牌的因素。金村说，“当然，消费者可能感到松下电器的某些商品会比市场上的其他商品贵一些，但我们并没有把品牌因素加在里面，公司一贯的做法是采取严格的工艺、工序及过硬的材料来保证商品的性能和品质，还会采取一些其他做法来使商品适合当地的市场和环境。”松下电器虽然是一个全球性的公司，但在中国，公司仍然希望顾客把松下当成一个中国品牌。金村表示，松下的经营理念是为当地社会人民生活的改善和提高做贡献。中国是全球竞争最激烈的一个市场，松下电器品牌是靠著优良品质而不是一味低价来取得消费者信赖的。
