再比如,三、四级市场中,一些经销商是从售后服务商发展为经销商的,由于白电厂家在渠道扁平化后广泛存在着售后服务的滞后问题,在开发网络时可优先选择有售后服务能力的经销商。老百姓买冰箱、空调这样的大宗耐用品,不仅看质量、看品牌,更是在挑售后服务。如果经销商本身就是当地的老牌售后维修商,百姓心理上就会倾向于到该经销商处购买。
当然,无论怎样的开拓思路,都以和经销商同舟共济为最高准则,这也是最难实现的。乡镇经销商船小好掉头,受自身利益的驱使,一发现经营品牌不能盈利或盈利较少,就可能掉头经营其他品牌。他们即使有长期规划,也往往难禁一些短期利益的诱惑,长远规划在此显得尤为苍白。所以,选择经销商就像是找女婿,乡镇营销人员开拓网络时要了解清楚经销商对合作的意愿和动机,在思想上争取经销商合作。挑选经销商这个“女婿”不能嫌贫爱富,不要求他必须有多大的经济实力,但一定要发自内心去追求,要有市场推动能力,要爱我们的品牌,主推我们的品牌。
维护这段感情
怎样维护与经销商的这段感情,怎样让“女婿”与我们风雨同舟?您也许会说,不就是要对经销商培训、让经销商盈利、满足经销商资源、促销等方面需求吗?是的,说起来容易,做起来较难。
习惯了跑一、二级市场的营销人员开始做乡镇市场的时候,往往苦恼不已——经销商一次就提几台的量还叫穷不迭,刚开始做业务的那种勤奋劲儿一旦被岁月消磨殆尽,变成老油条的时候,营销方式随之也就成了:铺开网点后就从经销商那儿消失,只在催款压货的时候出现。这样,业绩自然就提不上去,无法实现总部的战略要求,而且,网点谈不上管理,只是开发。所以,网络维护要在高频次拜访的基础上,把对经销商的维护转变成对经销商的顾问式管理。
正是乡镇消费型态的相对滞后、夫妻档的三八店经营,决定了乡镇经销商经营能力不高的现状,这为营销人进行销售顾问式的管理奠定了基础。有理论、有经验的营销人把对乡镇网络的维护不动声色地渗透入对经销商的管理中,思路前进一步,效果就完全两样。




