4、塑造阿里文化的关明生
关明生，生于香港，先后就读于英国剑桥工业学院和伦敦商学院，在美国通用电气公司工作达15年。2001年1月11日，52岁的关明生被任命为阿里巴巴首席运营官。
2000年9月，第一次“西湖论剑”时，与王志东、张朝阳、丁磊、王峻涛的关门会议上，马云提的第一个问题是，“你们如何开除人？”关明生来之前，阿里巴巴每个月开销是200万美元。融来的2500万美元所剩不多。关果断收缩业务，back to china。关明生经常在办公室打盹儿，但裁起人来从不含糊。
2001年，关明生初入阿里杭州总部时，一个名叫Yen的外国人在公司里被他遇到。他查阅了那个外国人的档案及薪资，随即将Yen叫进自己办公室，告诉Yen:“You are fired！”这一切仅在半天之内完成。小伙子哭了。“那个外国员工的薪水足可以养10个中国员工。”关明生说。调整了发展战略之后，阿里巴巴开始集中精力开源节流，把目标集中在服务中小企业上，并对中层干部进行销售培训。2001年最后一个月，阿里巴巴居然有了现金盈余，并从此步入良性发展。2002年全年实现收支平衡。2003年全年赢利1亿多元。
“关明生带领阿里巴巴实现了业务从起步到一定规模性增长，但其更突出的贡献在于，帮助阿里巴巴这家初创企业引入了大型企业架构，梳理了阿里巴巴理念。”
