“企业要为昆明度假区的形象作贡献，通常在调解中，我们都给企业施压。”昨天，滇池度假区工商分局局长王霞介绍，截至4月底，滇池度假区工商分局共为离境维权消费投诉者挽回经济损失11万元，调解率100%。
昨天，在度假区工商分局内看到，一封外地游客的感谢信寄到了滇池度假区工商分局，一位天津的游客到昆明旅游时购买了一款玉器，回去之后觉得贵，便打了工商分局电话要求商家退货退款，虽然远隔千里，但是滇池度假区工商分局为他的事情奔走，最后成功解决了这起投诉纠纷。为此，天津的游客专门寄来了感谢信。
这样的纠纷在滇池度假区内也不少见，但是，工商分局每起投诉都能做到不管远近、不管大小，一一为消费者解决。
