专业导入ffab，不断迎合客户需求；ffab其实就是：feature:产品或解决方法的特点；function:因特点而带来的功能；advantage:这些功能的优点；benefits:这些优点带来的利益。在导入ffab之前，应分析客户需求比重，排序产品的销售重点，然后再展开ffab。在展开ffab时，应简易地说出产品的特点及功能，避免使用艰深的术语，通过引述其优点及客户都能接受的一般性利益，以对客户本身有利的优点做总结，在这里，营销人员应记住，客户始终是因你所提供的产品和服务能给他们带来利益，而不是因对你的产品和服务感兴趣而购买。
介绍解决方法和产品特点
程序如下：
根据客户的信息，确认客户的每一个需要；
总结客户的这些需要应该通过什么方式来满足；
介绍每一个解决方法和产品的几个重点特点；
就每一个解决方法和产品所带来的功能征得客户的同意，肯定能满足他的需求；
总结。
面对客户疑问，善用加减乘除
当客户提出异议时，要运用减法，求同存异；
当在客户面前做总结时，要运用加法，将客户未完全认可的内容附加进去；
当客户杀价时，要运用除法，强调留给客户的产品单位利润；
当营销人员自己做成本分析时，要用乘法，算算给自己留的余地有多大。
要求承诺与谛结业务关系
重提客户利益；
提议下一步骤；
询问是否接受。
当营销人员做完上述三个程序，接下来就应该为客户描绘其购买产品或服务时所产生的愿景，最终刺激准客户的购买愿望。一旦你捕捉到客户无意中发出的如下讯息：客户的面部表情：频频点头、定神凝视、不寻常的改变；客户的肢体语言：探身往前、由封闭式的坐姿而转为开放、记笔记；客户的语气言辞：这个主意不坏，等等……这意味着你已经成功了！
