2、分析出原因后,总部应为他们开设相应培训课程以帮助他们自强救店,比如:
激励活动;
商圈调查与资料运用;
服务流程训练;
服务技巧的应用;
专业训练;
设备、器具的标准使用训练;
管理技巧训练;
环境整洁的标准作业程序训练。
3、课程安排的原则:
领导沟通激励活动、商圈调查与资料运用为必修课程;
根据自强店问题分析表,审核后再将相关的课程排入;
课程安排时以大部分的自强店皆有的问题,应加重课程安排。
三、培训督导
连锁的各个体系建立起来后,就要建立传播拷贝机制,便于连锁店的拓展或加盟。传播拷贝机制包括了连锁经营管理手册的复制与输出,以确保加盟商的忠诚。




