5.优秀的品牌能够简洁地表达企业的核心价值观和承诺
就像詹姆斯·泰勒所说的那样,“品牌是我们必须坚守的一种承诺。我们是什么和我们卖什么,这两者之间其实毫无区别。”以惠普为例,它的口号是“为了大众的利益而创新,在所有的工作中创新。”这其中包括三个维度的核心承诺:帮助客户创造出新的商业模式;帮助客户展开新的业务;帮助客户建立更加有效的、充实的生活方式。还有全球最大的工程机械供应商卡特皮拉的承诺是:“卡特皮拉帮助世界上的设计师和建筑师们将他们的理想转变为现实。”
6.商标独一无二、信息完整
Intel也许是这方面做得最成功的一个。它贴在每台PC机上的那块小小的“IntelInside”的铁片花了它最少1.25亿美元,但正是这样一块小铁片将Intel的核心承诺———安全可靠的微处理器传递给全球无数的电脑用户。
7.在与客户接触的每一个点上,
品牌都要传递出引人注目的、连续的、一致的信息
这里我们强调,每一项市场营销活动实际上都是一项品牌传播的活动。对此,通用电器的认识是:我们的品牌战略就是在全球范围内打造一个独一无二的公司品牌。既然品牌发生在消费者接触我们产品和服务的每时每刻,那么品牌推广也会贯穿从产品购买到产品使用、传播的全过程。
8.成功的品牌推广计划必须充分、一致、连续,而且有针对性
强调连续性是因为时断时续的品牌信息会削弱品牌的影响力和它在消费者心目中的地位。而针对性主要应该集中在一些高水平的无形价值和收益上。比如惠普最突出的一点就是创新。
9.伟大的品牌是由内而外打造出来的
在品牌价值链上的每一个人都能理解品牌的涵义并且都能支持它。居里特·威廉说:“如果一个企业内部的营销推广计划不能支持外部的营销推广计划或与之相配合,那么它就会有差不多40%的营销推广资金被浪费。”惠普在内部员工当中流传一个所谓“车房守则”。其中包括:相信你自己可以改变世界;每天都要有贡献,如果工作没有改进,车子便开不出车房。




