二、企业文化、生活方式与社会心理
卡西尔认为,文化是人通过意义的建构确立自身生活方式的一种表现。以文化竞争力为核心的竞争优势所代表的不再仅仅是企业及其产品,而是代表一种生活方式、一种个性。通过社会心理的作用,企业文化与生活方式建立了紧密的关系。
(一)企业文化是社会心理的意义建构
企业文化是企业实行差异化定位的关键因素,它贯穿于企业的策划、生产、经营、管理、营销等各个方面,是企业整体战略的灵魂。但企业文化并不是孤立存在的而是嵌入于企业生产经营的历史和社会变迁的背景之中在百事可乐公司中,“百事新一代”所意味着的文化含义:年轻、活力、自由、挑战、渴望。通过公司的宣传沉淀到了社会心理之中,人们在潜意识里已经将这些含义与百事可乐公司对应起来。
(二)生活方式是社会心理的外在欲求
人们日常生活的行为总是受到其内心欲望支配的。一种流行的生活方式往往是社会心理在特定阶段的一种表现形式。由于不同社会团体可能具有不同的社会心理状态,所以其生活方式也呈现出了多元化。而对社会心理的外在欲求的满足恰恰是市场营销所追求的目标,生活方式营销就是全面满足社会心理欲求的一种重要方式。通过企业的营销引导,消费者可以获得其所需要的生活方式和心理状态。“百事新一代”的营销成功意味着人们对其所倡导的文化的认同,成为一种符号象征。消费者在消费百事可乐的同时,便可以获得这种心理满足。所以,被消费的对象不再仅仅是一瓶碳酸饮料,更是一种年轻、自由、渴望突破的生活方式和心理感受。
(三)生活方式营销的实施步骤
1、了解社会环境及其变化。企业是社会的组成部分,企业的行动离不开社会环境的支持和制约。只有在了解社会环境及其变化的基础上,才能对社会中可能出现的生活方式有所预见。
2、了解社会心理及其变化。社会环境通过社会心理的作用表现为消费者的消费偏好,充分了解消费者的需求是生活方式营销的核心。




