沃尔玛王朝之九:把企业组织集中

   2024-01-18 互联网1290
核心提示:第三种落实企业文化的措施,就是山姆·沃尔顿(Sam Walton)的接班人决定把企业组织继续集中在班顿镇。 如果有人询问公司任何高

    第三种落实企业文化的措施,就是山姆·沃尔顿(Sam Walton)的接班人决定把企业组织继续集中在班顿镇。

    如果有人询问公司任何高级主管,要管理有几千家商店散布在美国和世界各地的新沃尔玛百货公司,怎么可能做得到?任何人提出这个问题,都会得到意想不到的答案:这根本不可能。

    但是,这些主管会紧接着解释,他们并不是管理几千家商店,他们一次只管一家商店。这就是沃尔玛百货的秘诀。

    在实际作业上,这表示沃尔玛百货大部分高级主管都住在班顿镇或附近地区,而他们每周都有一套固定行程:星期一上午赶到外地管区,到辖下商店视察,评估这些商店有什么问题,周末回到班顿镇总部,参加星期五和星期六的会议,向上司报告业务情况。在这些周末的业务检讨会报,针对某一家商店的问题进行讨论,是常有之事。公司主管所谓一次管理一家商店,就是这个意思。

    沃尔玛百货这种迅捷的市场情报名闻遐迩。通用电器公司前董事长兼执行长杰克·韦尔奇(Jack Welch)认识了山姆·沃尔顿,并见识过沃尔玛百货每个星期的主管会议后,也对这种作法赞不绝口。

    没有几家美国大企业能够像沃尔玛百货一样,从各部门和各单位如此迅速获得回馈。

    格拉斯(David Glass)和后来的李斯阁都非常了解,在每一个星期开始和结束时,让高级主管聚集在总部办公室研商业务,对公司的作业帮助极大。这种制度使高级管理阶层 得以掌握在某个时候,应该强调和传播哪些文化讯息。

    延伸阅读:

    沃尔玛王朝之八:善用新科技

    沃尔玛王朝之七:让低层主管成为企业文化代理人

    沃尔玛王朝之六:降低人员流动率,加强培训人才

    沃尔玛王朝之五:找出让企业文化体制化的方法

    沃尔玛王朝之四:大家分工,共同扩展企业文化

    沃尔玛王朝之三:山姆的文化,绝不更动

    沃尔玛王朝之二:不能再揣摩山姆

    沃尔玛王朝之一:找对接班人,不容易

 
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