在长尾市场上，消费者使用计算机与PDA等个人设备访问网络，浏览并搜寻产品信息、购买建议，然后下订单。销售者利用互联网使交易成本最小化，并通过复杂的软件应用依据消费者本人与类似消费群体的采购模式对消费者可能中意的商品进行推荐。
“我们所接受的教育使我们采取20-80这种通用的经验思维模式，”安德森分析，“这种思维模式让我们受热点驱动，认为如果某样东西不是热点，那么它就赚不到钱。但是‘长尾’现象所揭示的是，这些非热点也能赚到钱。热点和非热点都享有同等的经济地位。”
“长尾”现象的市场机会
“长尾”市场中最可能发生的情况是信息过量，消费者面对庞大的信息不堪重负，不知道如何做出选择。
安德森提醒，随着消费者需求曲线的尾端聚集了越来越多的商品，就需要更多强有力的信息过滤器对准备出售给个人的商品进行个性化定制。优秀的长尾业务通过“追逐顾客的好恶品味，方便顾客对未知世界的探索”，从而将大众市场引导到细分型市场上来。例如，亚马逊公司采用协同式信息过滤的做法，也就是说，通过用户的浏览模式和采购模式来引导其他追随者。安德森说道，这就是“市场营销中推（push）和拉（pull）的区别，大众化传播和个性化品味之间的区别。长尾市场把消费者当作个体来对待，把大众化定制作为大众市场的替代品”。
随着需求曲线长尾部分的增长，企业能发现三个方面的市场机会。
第一是那些充当聚合器的机遇，例如Google的收入大部分来源于小规模的细分市场型广告用户，eBay则销售细分市场型的产品。第二是被其他公司所聚合的细分市场型供应商，这是大部分中小企业可以努力突破的方向。第三是提供市场信息过滤器的企业，它们帮助消费者找出他们的所需，并在将需求向长尾方向推动方面助上一臂之力。
安德森还预测，消费者需求曲线的“头部”仍将占据着主要的市场份额，现在的主流渠道不会消失，但是其影响力将会减弱。而位于需求曲线中部的现有商品，由于过去缺乏分销渠道而没能发挥出全部市场潜力，未来对企业收益的贡献将会很大。
