英德拉·诺伊:掌管“百事”的印度“出头鸟”

   2024-01-18 互联网1330
核心提示:西方人对亚洲女性的印象往往是温良兼恭让,而百事公司的印裔女总裁英德拉·诺伊却不怕做出头鸟。 诺伊在印度出生,20岁出头才去

    西方人对亚洲女性的印象往往是温良兼恭让,而百事公司的印裔女总裁英德拉·诺伊却不怕做出头鸟。

    诺伊在印度出生,20岁出头才去美国念书,但从表面上看她已经相当美国化。诺伊在大学里组织了一个全女子的摇滚乐队,她爱唱流行歌曲和卡拉OK,还喜爱多种美式运动。作为来自印度的第一代美国移民,诺伊以自己的成功证明,“智慧+努力=成功”的美国梦在21世纪仍然可以实现。

    最成功的女人:

    从印度到美国

    诺伊是眼下美国商界最成功的女人。

    美国著名商业杂志《财富》评出的年度“美国商界最具影响力的50位女强人”中,诺伊挤掉了eBay董事长兼CEO惠特曼,高居榜首。诺伊获此殊荣,并不是一朝一夕之功。

    年届五十的诺伊出生于印度南部的一个中产家庭,父亲是一位银行家,母亲做全职的家庭主妇。她在一个要求极其严格的环境中长大,常被告诫:“如果考试拿不到满分,那就意味着你失败了。”18岁的诺伊从马德拉斯教会大学毕业,20岁在印度管理学院获得MBA学位,三年后去了美国耶鲁大学进修公关和管理的硕士学位。

    耶鲁大学毕业后,诺伊的职场尝试屡屡碰壁,职业发展咨询师建议她不要为了获得工作而刻意改变自己,要做一个真实的自己。于是,身处窘境的诺伊脱下为了装点门面而买的廉价职业装,穿上更适合自己风格的传统印度纱丽服,带着“做你自己”的心态参加波士顿咨询公司的面试,最后顺利通过,从此诺伊开始了在美国职业生涯的第一步。

    从那以后,这个日渐自信的亚洲女性凭着自己坚定的信念、勇于冒险的精神和铁腕的领导风格,开始在强手如林的美国企业界崭露头角。

    诺伊1994年进入百事可乐公司。1996年,百事可乐由于过度扩张,国际业务急剧下滑,公司首席执行官突然死于癌症,公司陷入一片困境,诺伊在去与留之间选择了后者,选择艰难的同时她也选择了创造奇迹的机会。在接下来的五年,她和公司CEO罗杰。恩里克并肩作战。

    百事可乐数十年一直在对抗老大哥可口可乐,鲜有胜场。然而,风水轮流转, 2001年,百事公司一跃成为全球非碳酸饮料行业的冠军。当年诺伊登上《财富》全美商界女性50强的名单,次年从第10位跃居到第4位。之后几年,她凭个人能力运筹帷幄,为百事可乐公司赚进了价值300亿美元的订单。

    在出任百事可乐最高主管职位之际,百事可乐在市值上超越可口可乐,这是破天荒的第一遭,世界可乐霸主之位可能就此易主。可以说,诺伊正处在事业的巅峰。

    最聪明的商人:

    “中指”理论令人侧目

    “她(诺伊)真的非常聪明,聪明得不得了,会是个很好的管理者。”曾与诺伊在企业顾问公司共事的哈瑞斯说。

    对于自己的成功,诺伊曾这样说:“作为一个女人,一个在外国出生的女人,你必须比任何人更聪明、更努力才会成功。”她这样说,也的确这样做了。

    女性如果要成功,她就必须证明,自己完全有能力在男性竞争者中鹤立鸡群。在美国前500大企业中,仅有2%的最高主管由女性担任。诺伊对此评价说:“毋庸置疑的一点是女性要想攀登顶峰,她必须在一个更高的平台竞争。”诺伊擅长企业评估及研究,她最知名的企业决策,就是主持在2001年以140亿美元并购桂格燕麦(Quaker Oats),且成功取得运动饮料品牌Gatorade的控制权。

    百事原由两大品牌组成:一是百事可乐软性饮料,另一个则是乐事系列的咸口味零食。但到上个世纪末,百事认识到市场健康意识抬头,但这两个旗舰品牌的产品取向完全与市场未来背道而驰。为迎合市场需求,百事开始进行改革。百事决定至少半数以上的创新和行销投资,必须用在健康产品上。

    恰在这时,诺伊在桂格燕麦和Gatorade两大品牌的收购行动成功。以Gatorade为例,它在美国拥有高达近八成的运动饮料市占率,买下该品牌让百事可乐在运动饮料市场战力倍增。

    诺伊的工作能力让恩里克印象深刻。他回忆与诺伊共事时,仍对她当时评估要买下桂格燕麦的决策津津乐道,他赞扬说:“这是百事可乐公司史上最成功的企业决策之一。” 诺伊的聪明还表现在她的想法。在应邀出席纽约哥伦比亚商学院毕业典礼时,她出人意料地发表了一番“中指论”。

    当时还是百事可乐财务总监的诺伊在台上说:“五只手指各有长短,每只手指代表五大洲之一。最长和最有力的一只中指,显然是美洲,尤其是美国。中指可以指挥一只手做很多好事,正如在第二次世界大战结束后,美国在全球商界攀上领导地位一样。不过,如果中指用得不妥当,便会向其他人发出错误的讯息,为我们带来很大的麻烦。”

    她又说:“因此,不管在商业上还是在政治上,我们都要非常小心,要确保我们伸出的是整只手,而不是只是伸出中指。”

    这番惊人言论一出,虽使很多美国人大感不满,但诺伊的惊人眼光却令人侧目。

    最努力的员工:

    “努力,就像狗见到骨头一样”

    “我当初来美国时,身无分文,穷得要命。每逢到了月底,口袋里只剩下两美元。如果突然有一个月的月底,在口袋里找到五美元的话,我便猜想自己一定死了,上了天堂!”诺伊充满传奇的奋斗故事,令她成为很多年轻人的典范。 成功的模式有很多种,诺伊将自己的成功归结为三大要素:家庭、朋友、努力。

    她形容自己面对问题时一定锲而不舍,就像狗咬住骨头,绝不松口。在耶鲁大学留学期间,她兼职做接待员,由每天午夜工作至清晨五时,赚取微薄的金钱帮补生活。工作后,如果上级在清晨四时传电子邮件给她,绝对会在四时零一分钟就收到回信。

    诺伊极富个人魅力,性格坚毅,积极向上,以敢于冒险而著称。她最喜欢说:“我们必须保持不断创新。”

    诺伊善于激发员工的工作动机,通过为下属提供有意义且具有挑战性的工作,明确告诉对下属的工作期望,展示对企业总体目标的承诺。她采取积极乐观的工作态度等方式,充分调动员工的工作积极性,使员工在乐观与希望中展望未来的发展,并为之而产生强烈的向心力和团队精神。

    由于女性特有的细腻,诺伊对员工的心态、感情等有着非常敏感的观察,能够给下属以个别的关心,区别性地对待每一个员工,提供培育和指导,赋予他们责任,使其觉得深受重视而更加努力。

    分析家认为,正是诺伊领导百事迅速应对消费者饮食习惯改变,才使百事打败宿敌可口可乐。可口可乐到现在仍以碳酸饮料为主力产品,80%的营收来自于此。

    最美丽的CEO:

    美国商界的另类风景

    早在摩托罗拉公司和纽约的联邦储备银行供职时,她就因为会在做任何决定前进行“广泛的调查”而著称。做好调查工作对决策者来说至关重要,但也意味着将为此付出更多劳动。2003年底,诺伊就为了百事公司有意采用的一项新技术系统而进行了大量调研工作,甚至为此放弃了整个圣诞假期。不过这位被称为“冒险家”和“商界铁娘子”的女性,似乎并不太欣赏这类称呼。熟悉诺伊的人也说,她其实并不只有雷厉风行的一面。诺伊有一个幸福的家庭,两个女儿都已成年。她自己是一名电吉他爱好者,也喜欢唱歌。

    在公司前老板恩里克的一次生日宴会上,诺伊还特意安排了前甲壳虫乐队成员出席并演奏了恩里克很喜欢的“美国派”。恩里克很感谢诺伊那次充满惊喜的安排:“她总是能记得诸如此类的事情,这也是她为什么肯定可以成为美国公司里最好的CEO之一的一部分原因。”偶尔,诺伊还会在一身干练的职业套装外裹上印度女性非常妩媚的传统服饰——纱丽,显得别有风情。

    “五只手指各有长短,每只手指代表五大洲之一。最长和最有力的一只中指,像美洲,尤其是美国。中指可以指挥一只手做很多好事,但如果中指用得不妥当,便会向其他人发出错误的讯息。”

 
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