“据于德”可以理解是“志于道”的行为。那么也就是说,有好的思想,有好的规划,还要有好的行为去体现这些好的思想。我们不得不承认钱对我们来说,简直是太重要了。重要的不是钱本身,而是它作为一种工具所能给我们带来的一切。那么销售人员喜欢钱,没有错。但试想一下,把这种想法带到顾客那里去会有什么样的后果。有哪个人会为了让你赚到钱而和你做生意!所以销售人员不只是要在思想上,而且在行为上,一定要抱着为顾客服务,为顾客解决问题,才能真正得到顾客的欣赏。这不是要大家做假,而一定要在心底有这样的想法。听起来很简单,然而很难做到。就像孔子说的学而不厌,整天报着书本不烦恼的有几人?
“依于仁”就是依傍于仁,道和德如何发挥,是否能发挥到极点,就在于人对于人和物有没有爱心。仁有体有用。仁的体就是内心的修养,仁的用就是是否博爱。这里我主要想谈的就是销售人员的个人素质。尤其是大客户,个人素质的好坏能起到决定性的作用。现在的销售工作很少有一次就能直接成功的,往往需要反复的和顾客沟通、确认,最后达成一致。这期间,销售技巧和对顾客的服务固然很重要,但顾客最终选择和什么样的销售人员签单,或者说信任哪一个销售人员,这就取决于顾客对你的确认了,也就是说你的个人素质能否得到顾客的认可。虽然顾客千差万别,但无论什么样的人,在心理最终都喜欢和“好人”,能让他放心的人做生意。这就是仁的体和用的最大好处。
“游于艺”就是完全的外在表现了。它就是我们销售人员的枪支弹药,是我们的武器。“游于艺”的艺包括礼、乐、射、御、书、数。礼,就是我们现在所讲的商务礼仪,它是个人素质与修养的具体表现。乐,可以被理解一种娱乐或休闲的方式,可以让心如流水般感到快意。在销售过程中也可以被演化为解决顾客异议的技巧。射,军事,武功上的。在销售中就是我们的销售技巧,是用来赖以生存的。御,驾车,是古代行军打仗的工具。在销售中就是你的语言表达能力,是传输你思想的工具。只有用好工具,才能顺利的到达成功的彼岸。书,即知识,其中包括产品知识和与其相关的周边知识。数,自然科学。在销售中可以表示为顾客的利益,也就是说你要会给顾客算帐。




