GE:健康管理的成本账

   2023-08-21 互联网2390
核心提示:  通过“健康创想”项目,GE着力强化更加健康的办公环境,由此衍生出的繁多项目并非“秀场”,而是公司管理层精确计算过投资收

  通过“健康创想”项目,GE着力强化更加健康的办公环境,由此衍生出的繁多项目并非“秀场”,而是公司管理层精确计算过投资收益后的结果。

  09年10月27日,GE分布在全球160个国家的员工一起度过了公司历史上的第一个“GE全球健康日”,当天30万雇员一起为健康暂时放下工作3小时。

  在上海张江的GE中国总部,从下午两点开始,原本空旷的办公大堂和休闲广场上人头攒动,数百名员工除了可以参加免费的血压和骨密度测量、学习营养保健知识,还能够到健身器、瑜伽和各种球类项目中施展拳脚。就连研发中心的篮球、羽毛球俱乐部也开始借此机会招兵买马。

  GE大中华区董事长兼CEO罗邦民通过网络对全国的员工说:“健康就是财富。健康创想是公司的业务战略,更是关系到我们每个人、每个家庭的重要使命。我现在决心每周至少锻炼4次。希望每个人都从现在做起,过更健康的生活,保持快乐的心情。”

  员工发现,公司继几年前施了“绿色创想”环保战略后,今年5月又启动了“健康创想”战略,而加强员工健康保障,引导员工建立良好的生活方式就是这个战略中最重要的组成部分之一。

  100元的收益

  2009年初,《第一财经周刊》在30个中国企业和跨国企业的员工中开展了一项调查,其中的一个问题是:“在过去的几年里,公司提供给你的最重大福利是什么?”匿名的GE员工表示“公司安排了多次疫苗接种。”在庞大的GE,这个满意度高达96%。虽然GE的这次注射,是外国雇主首次在中国尝试开展全公司范围的乙肝疫苗接种项目,但当朋友把调查结果用邮件方式转发给吴瑾后,她还是有点出乎预料。

  医生出身的吴瑾是GE大中华区医疗总监,她表示,“我们是企业就要按照商业的规律办事,这里面是要算成本账的。”

  我们粗略的计算一下,平均来说,每个人因为感冒等身体问题每年平均至少请1天病假,全公司1.2万人,按照每年工作260天计算,单这一项就相当于浪费了46年的工作时间,如果人均年成本为20万元,就意味着每年有920万元的费用不知去向,这还不算医疗保险的花费。而打个疫苗才多少钱?

  此次乙肝疫苗接种,起初GE管理层预期,绝大部分员工已经通过其他途径注射过乙肝疫苗,但通过报名他们发现,有1/4的员工希望在这个福利中受益。由于需要3次接种,从2008年7月到2009年3月,共3212名员工参与了这个项目,并有2569人完成了全部接种程序。

  GE诊所的医疗部门成员负责了大部分的接种工作,同时来自人力资源部门的志愿者们完成了大部分的文书工作。在最终的成本核算中,公司发现,项目总共只花费了4万美元。平均算来,净成本人均不足16美元,也就是人均花费在100~120元人民币之间。

  “而在中国,如果有乙肝发生,员工的治疗花费至少也要到3000~5000元人民币,如果症状严重,用更好的药物进行治疗,甚至需要3000~5000美元。这个钱不仅省下了,而且通过疫苗注射,还节省了检测乙肝表面抗原的体检费用和疾病误工时间,这是一看就会明朗的经济账。”吴瑾同时表示,老板自己首先要有维护员工健康的意识,同时作为项目负责人,最重要的是要帮老板算好账。

  GE始终是关注成本的,自从经济危机以来公司的处境并不轻松,谨慎低调,同时注重投资回报是管理层过冬的法宝。好在“健康就是生产力”的观念已经深植他们的内心,而且从公司形象、员工士气和政府相关部门的反馈来看,管理员工的健康是多赢的过程。

  系统化的力量

  健康管理绝非注射疫苗、体检这样简单。对于拥有9年三甲医院主治医生经验、5年SOS国际机构管理工作经验并开了自己的诊所,拥有MBA证书的吴瑾,来到GE的初衷是公司对系统健康管理的看重。

  吴瑾表示,“中国公司在2004年设立了这个职位是源于‘非典’的影响。很多公司都有职业安全和环境安全的管理,但GE不同。比如,噪音超过85分贝是环境卫生的硬性指标,但对人体具体有什么影响则是医生才能解决的。”

  吴瑾眼中的健康管理很庞大。首当其冲的是职业健康,由于GE中国有30多家100人以上的工厂,减少危险因素,保证员工的安全是首要工作。除了工厂,办公室存在同样的职业健康问题,比如颈椎病的防范问题等等。

  同时,GE员工经常会出差、接触到铁路、风能发电场建设等偏远区域的工作,旅行健康也是不容忽视的内容。吴瑾就曾亲自到内蒙等地调研,考察周围有怎样的医疗机构,如果项目中的员工出现问题,医疗机构水平有限,是否动用直升机或者特殊运输渠道进行救援等等,而且公司还会派驻专业的医生随时跟在项目组。“一切工作都要想在前面。当然,除了这些,还包括类似‘甲流’这样的危机管理。”

  在GE,所有的员工都了解“0、5、10、25”这几个数字的含义,也就是零吸烟人数、每天至少食用5种蔬菜水果、每天走路1万步并让自己的体重指数小于25.实际上,这些都属于公司健康管理wellness中的宣教部分,GE的工程师很多,他们对数字更加敏感,GE会用适合雇员的方式告诉大家怎样可以更健康。

  健康创想的负责人,GE全球副董事长约翰-赖斯表示,“要创造一种创新的健康文化,帮助GE员工及退休人员改善健康,并控制成本。”GE将与各国政府及其他公司合作建立一个“健康工作场所”认证计划。将把其175所医疗中心变成健康诊所,并激励员工多加使用这些诊所和决策帮助平台,从而增进健康与加强预防。

  在GE中国,如今已经建立了7家诊所,由于健康管理的完善性,这些诊所的日常运营费用竟然是由保险公司来出资的。这不仅快速解决了员工的身体和心理健康问题,而且一些基本日常服务都可以用最节约的方式进行。

 
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