再一次，来的是一个小伙子，扛着一箱子书，看样子分量不轻。平时推销书的人有不少，扛着一箱子书来的还是不多见。他说：“你们领导说，让你看看，买一些。”我觉得这话有些可笑，不过是打着我们领导的幌子而已。真要买，也用不着让你来递话儿呀!简直让人难以相信，这话是从貌似憨厚的他嘴里说出来的。我说，我们现在不需要买，语气毫不犹豫。等了一会儿，他不再用那种命令的口气，而是换成了恳求：“你看，这箱子书挺沉的，我扛着来了，就买上几套吧。”我心想，你说什么我也不会买了!
上面的两个失败例子，推销员也使用了“调动同情心”的办法，一个是以学生打工为名，一个是以扛书很累为名。没能起到预期效果，全在于技巧用过了头，谎话在先，令人反感、厌恶。
