要成为卓有成效的领导者，首先是选择正确的方向，然后是选择正确的方法来完成它。所以一个关键的问题是我们无法回避的——德鲁克问我们，我们的事业是什么？我们的事业将是什么？更为主要的是我们的事业应该是什么？作为领导者要认清一点，企业首先必须能够在市场中创造你的客户。由此企业要在八大领域中设定具体目标。今天我们要说的是其中有关社会责任的问题。 德鲁克在一次演讲中，曾经提到关于CEO的职责问题。关于对CEO职责的认识，他指出，对于CEO来说，首先要承担责任，而不是权利，要对组织的使命和行动以及价值观的结果承担责任， CEO要通过身体力行去树立组织的价值观和标准并且承担社会责任。"作为企业的领导人必须思考本企业如何承担社会责任。首先是不要对社会造成什么不好的影响。这就是说不能因为自身的存在和活动而对社会造成冲击，至少也要将不良影响降低至最低程度。2008年对于中国来说是一个极不寻常的一年？？，从全球金融危机到年初的全国性雪灾，还有512 汶川大地震、8月的北京奥运、中国改革开放30周年。无论是对于企业还是社会，乃至于个人，都有很多可圈可点之处。很多的企业家都在我们面前的舞台上跳着自己的舞蹈，有些舞蹈就是在一步一步的给我们的社会造成负面影响。 第一个不得不说的就是蒙牛集团董事长牛根生，是中国商界少有的能称得上是领袖的企业家。但是当我们把这位商界领袖和三聚氰胺联系到一起时就是别是一般滋味在心头了。三聚氰胺是一种很常见的塑料化工原料，其分子最大的特点，就是含氮原子很多，这特点也不足让咱三聚氰胺如此有名。但是机会来了：食品工业中常常需要检查蛋白质含量，通过食品中氮原子的含量来间接推算蛋白质的含量。也就是说，食品中氮原子含量越高，这蛋白质含量就越高。这样一来，这名不见经传的三聚氰胺的由于其分子中含氮原子比较多，于是就派上大用场了。接下来的就不用说了，社会责任挥之即去了。而企业利润最大化同时就堂而皇之的登堂入室了。而蒙牛则也是深陷其中。但是在随后牛根生在他的一篇阅读量达到98万多次的片名为《在责任面前，我们惟一的选择就是负起完全的责任》博客文章中，指出自己对此并不知情。我宁愿相信这不是撇清自己。 德鲁克对这样的问题其实很久以前就有相关的看法，他指出，假如狮子从笼中逃脱的话，那么饲养人员就必须承担相应的责任。罗马时代的法律专家将这种相应的责任关系命名为“野兽原则”。不论对社会造成的影响属于哪种性质，其责任一概要由肇事者承担。即使不能彻底避免这些麻烦，也要力争将其影响降低至最低程度。 而更有甚者要算黄光裕了。11月中旬在接受媒体采访时，黄光裕对国美不远的将来还很乐观。仅仅一周之后，北京市公安局新闻办则出面证实，这位国美董事局主席因涉嫌经济犯罪，正在接受警方调查。作为白手起家，草根创业的成功案例，中国首富是一代中国富豪的缩影。但是现在的黄光裕却因多起涉嫌经济刑事案件锒铛入狱。 说到这里我们要对于社会责任好好回顾一下。在当今世界上普遍认知的企业社会责任是：企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对社会和环境的社会责任，包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、节约资源等。但是核心关注点仍然放在利润上面。比如说过去华润集团的使命，在其定位中就提到了“股东价值和员工价值最大化”的问题。这就要求下属很容易将目光集中在利润最大化的问题上来。但是进入21世纪以后，随着人们的观念、企业的再定位、等等诸多因素的影响，企业家对于企业社会责任有了更多更深刻的印象。其社会责任的外延也就越来越延展开来，并被赋予越来越多的内涵。而且企业家的社会责任也被很多企业家认认真真的挂在了嘴上，开口闭口都会涉及企业社会责任。 然而，大多数的企业家是如何看待企业社会责任的呢？我们在和企业家沟通时他们所谈论的社会责任却是仍然停留在如何做好公益性、社会性的活动，参加个慈善晚会捐上他几十万块“印刷品”。或者组织些人手准备些衣物和生活必需品敲锣打鼓的送到乡下去，然后回来兴高采烈的表彰一下，再邀请个官员过来讲两句，写个总结报告就算是完成了社会责任了。还记得刚才我们提到的蒙牛的老牛吗？（当然本人一贯还是比较欣赏老牛的）被检出产品中含有三聚氰胺的伊利和蒙牛，分别在2007和2008年发布了的伊利《企业公民报告》以及《蒙牛社会责任报告》，他们在他们所理解的社会责任方面做的已经很好了。如果用他们所理解的社会责任作为标准，也是很符合标准了。但是号称走在企业社会责任前列的企业出现产品质量问题，这些问题究竟是算什么呢？似乎是仅仅是产品问题。 但是我们如果换个角度来思考。不能不让人反思企业对企业社会责任的理解程度。作为一个企业对于社会的基本社会责任是什么？产品质量是基本的社会责任。在担当社会责任是这个时代的大趋势，在一个成熟的市场经济社会，对于企业及产品责任问题，社会各方，包括新闻媒体、消费者协会这样的社会组织都是非常关注的。这更是企业自己的第一社会责任。做好自己的产品质量也是我们对社会最大的负责，所谓立而后行，行而后跑。 当然作为同样是企业明星的王石来说就是另外一番风景了。汶川大地震，直到现在我们还是不能释怀。当时有两条特别的新闻引起人们的极大关注。其中一条说，有一名沿街乞讨的老乞丐，到灾区的捐款点，向地震灾区拿出了他身上的所有财产 105元；这对于他来说就是全部的家产，所以当时就引起了轰动，当然记者也是闻风而至。另一则新闻就是我们的王石，在中国地产界呼风唤雨的大哥级人物，以公司的名义捐献200万元之后，作出了“万科员工捐款以10元为限”的规定，目的是“捐款不要成为企业和员工的负担”。有好事者争相对比，引来网上网下鲜花和鸡蛋无数。众生纷纷指责万科集团为富不仁、爱心缺失、社会责任感寡廉。社会责在这里因该如何体现？ 我们从管理者管理的企业应该负哪些责任那？我们发现作为领导者至少必须清楚的了解自己在哪些方面能够承担社会责任，以及在哪些方面的社会责任是自己以及企业没有能力履行的。因为企业承担的是有限的社会责任。作为企业除去需要考虑消除自己在生产过程中给社会造成的负面影响。（当然这是必须由自己承担和消除的）同时还要知道那些社会责任不属于企业的长处，不属于它们自己的价值系统。在这里的企业社会责任，首先是这个企业必须对它的员工、环境、顾客以及它所接触的一切人和物所产生的影响负责。但是大难临头，企业就不得不面对更多的社会责任，这是他们的义务，但义务也是有边际条件的，那就是不能影响企业正常的生产与经营。而这个边际条件的认定，只有企业自身才能准确把握。而王石的问题，正如王石本人所说：“中国是个灾害频发的国家，赈灾慈善活动是个常态，企业的捐赠活动应该可持续，而不成为负担。”这也印证了彼得。德鲁克在他的《变动中的管理界》里所警告得一样，企业遇到慷慨解囊的善举时，千万别忘记企业自身的宗旨和目标。 综上所述，我们发现卓有成效的领导者要清楚知道，我们在不断的使自己的企业提升管理水平，使组织更富有生产力的同时，更要关注应尽的社会责任，承担适当的社会责任。也是卓有成效的领导者有所为之的工作。
