四、应答的说明技巧训练

　　四、应答的说明技巧训练

　　１、应答的目的

　　应答的目的是为了沟通，在沟通过程中表达出自己的观点和对事物的看法以及解决问题的一种有效方法。

　　２、应答需要具备的知识及能力

　　分析问题能力

　　快速反映能力

　　文字组织能力

　　语言表达能力

　　辩论能力

　　丰富的社会经验

　　等………………