Steve Tobak 是一名顾问、作家，之前曾经在科技行业有过长达20年担任高级执行官的工作经历。他Invisor Consulting公司的股东之一，该公司位于美国硅谷，是一家专注于为企业提供战略咨询，管理辅导的企业，并且为中小型公司的CEO 和管理人员提供演讲培训。
Steve Jobs在召开的苹果公司季度财务电话会议上语惊四座。他说，“我忍不住要来参加这个会议，为了我们第一次达到20亿美元的收入。”，可这并不是他参加这个会议的理由。
Jobs在会议上言辞激烈地抨击了苹果公司的竞争对手，特别是该公司主要竞争对手Google和该公司的Android 操作系统，该公司的产品和苹果公司的iPhone直接竞争，在每一个美国公司的CEO 召开财务会议，并且攻击自己的竞争对手之前，都应该停下来，问问自己：“这真的是一个好的策略吗？”
虽然我认为Jobs是个伟大的领导、CEO 、市场开拓者、是个了不起的演讲者，但我确实认为他公开发表这样的言论是非常错误的。你们也许还记得我在危机管理上给他打了一个大大的“F ”，那时候是因为他处理iPhone 4问题的手法。和那次类似，我认为他昨天对竞争对手的攻击也是个错误。
我们只要花一分钟就能说明我为什么持有这种观点，但在这之前，让我们先看看华尔街对Jobs的言论有什么评价吧。首先，他攻击了Research In Motion的黑莓：
“我们现在已经过了RIM 的阶段，我没有看到他们赶上来”……这“将成为他们面临的一个挑战，让他们很难创建一个有竞争力的平台，并且说服开发者为一个目前仍然是第三方软件平台开发应用。”
接下来，他对主要竞争对手Google进行了攻击，长达五分钟的咆哮是从这样一个问题开始的：
“那Google怎么样呢？”
Jobs表示，“上周，Eric（Google公司的CEO ）宣布他们每天都有200000台Android 设备被激活……而Apple 每天都有275000台设备被激活。”
Jobs表示，“即使Google是对的，真正的问题还是在于封闭和开放，值得提醒大家注意的是，开放的系统并不总是能够取得胜利。”他还表示真正的问题在于“对于客户来说什么是最好的？是分散还是整合？”
首先，我必须要说我在这些方面完全同意Jobs的意见。RIM 是一个“多余的人”，在两家制造商对峙的智能手机市场上的第三名，例如 Sprint 之于 Verizon and AT&T. 在竞争中，这可真不是什么好位置。“开放系统不总是能够取得胜利”
这句话非常正确，事实上，开放系统很少能够取得胜利，历史已经证明了这一点。
也就是说，因为以下三个原因，我认为Jobs攻击竞争对手的做法是糟糕的战略：
1.这么做一点好处都没有。是的，他表达了自己的观点，我们也都写文章进行评论，但是如果他是对的，客户只关心对他们来说什么是最好的，其他的一切都无关紧要。他摆出的竞争姿态对产品销售也没有任何影响。
2. Jobs 的发言清晰地表明他感受到了来自Google Android的压力，这种压力让他感到紧张。这种不同寻常的举动，在财务会议上对Google大肆抨击的做法，显示出他对内心恐惧的反应。这是个巨大的战略错误。
3.市场领导者应该总是应该走高端路线。如果实际上苹果对于客户来说是最好的产品，那么好的策略应该是走高端路线，而不是在财务电话会议上对所有的人炫耀，更不应该批评竞争对手。
总结：一名市场领导者不应该公开地攻击竞争对手；这种做法削弱了自己的地位，起码在一段时间内是如此。如果你是领导者，让你的销售人员在竞争现场和对手去战斗吧。当然，如果作为CEO ，被问到直接的问题，他应该回答。但像昨天乔布斯给出的那种近乎攻击的言论，很明显地反映出他对整个世界的恐惧和内心的虚弱。这不是个好的战略。
