《T+D》2011年1月刊 编译/蔡威
近年来，受企业预算缩减和裁员等因素影响，少花钱多办事的思想在员工培训中盛行。IDC2009年发布的一项报告显示，企业培训预算平均缩减了19.5%，而培训师与员工的比例也由2008年的1：197上升至2009年1：260.随着Web2.0技术的兴起，以Twitter和Facebook为代表的网络社交工具作为内部社交平台正逐渐为企业所采用，这一趋势在企业内部催生了一种新的学习模式——社会学习。
企业社会学习通过为企业定制的Web2.0技术的运用，使员工能够以博客、微博、维基（Wikis）、YouTube式的视频分享平台、论坛和虚拟社区等网络社交平台进行学习与交流，这一模式有效地丰富了组织培训战略。根据Gartner公司的预测，到2014年，在至少20%的工作场所中，社会学习服务将取代电子邮件成为最主要的沟通渠道。
有力的领导是社会学习成功的第一要素。如何处理新兴学习技术的推广与预算限制之间的矛盾，是组织学习的领导者们需要面对和协调的问题。组织学习领导者需要做好以下三项工作：第一，重构组织的学习战略，建立起正式培训、非正式培训和社会学习相结合的组织学习体系；第二，用实例证明社会学习能够发挥积极作用并在学习周期中扮演着重要角色；第三，通过社会学习增进员工之间的沟通，提高员工敬业度，从而重振组织士气。
社会学习不仅需要有力的领导，同时也需要足够的预算支持。也许有人会问，在培训预算缩减的当下，我们如何有富余的资源投入到社会学习战略的启动之中？关于这个问题，有几个可供参考的解决路径。
与IT部门协作
为了推行社会学习战略，组织学习领导者需要增强与IT部门的联系。双方应该成为推行社会学习战略的合作伙伴，共同为社会学习提供资源。通过协同，双方能够有效地降低各自的成本。
管理供应商
无论组织的学习职能在多大程度上采用外包模式，通过重新审视外包服务供应商的管理模式，组织有可能找到节省开支的有效渠道。组织学习领导者需要严格评估供应商提供的价格，并思考有无通过重新谈判获取更为优惠的价格的可能。
本文节选自《管理@人》2011年第2-3期杂志，更多内容请订购《管理@人》杂志。
