（2）品牌是企业的承诺
消费者信任企业的产品是危险的，如果产品有问题，企业就会出现危机。而消费者如果看重品牌，企业的经营就是稳健的，产品出了问题还可以及时调整。那企业用什么来取信消费者呢？企业用品牌来承诺！只要有这个标志的，都是我们公司的产品，我们会对这样的产品负责。
对企业内部也是一样，企业用品牌作为对员工的承诺，号召员工为品牌做出贡献，同时用品牌保证兑现对员工的诺言。品牌成了内部沟通的办法，成了沟通的标准，成了企业文化的载体。
因此品牌是对内和对外的承诺。创品牌的过程就是企业承诺不断兑现的过程。
（3）品牌是企业经营的资产
市场经济中，无形的东西更难被竞争对手模仿，因此价值更大，所谓的“无形胜有形”。品牌是企业的无形资产，这个资产的投资回报率更大，风险也更大。如果经营得好，在品牌可以为企业创造超值的利润。如果经营得不好，品牌危机处理不当，消费者对品牌的信任没有了，品牌一下子就会一文不值。
因此经营品牌是专门的学问，只有对消费者，对市场环境，对企业内部有充分的研究，才可以妥善处理品牌危机，而游刃有余。
2、品牌和竞争的关系
（1）提升企业竞争力
树立品牌有助于企业参与市场竞争，在产品越来越相同的情况下，很多产品唯一的差别就是品牌。如果把可乐瓶里分别装可口可乐、百事可乐、非常可乐，贴不同的商标，消费者品尝时的感觉一定不一样，销售代表拿不同品牌的可乐向小店推销时，遇到的阻力也不一样。因此在某些行业中，品牌是企业竞争优势的集中体现，它的作用比产品的竞争力还大。
（2）提高市场占有率
有影响力的品牌，可以减少新产品进入市场的阻力。从而用不同定位的产品，对市场进行细分，可以提高整个市场竞争的门槛，提高竞争的规范化。
