心态之二：不要轻信上级的承诺和总部的政策
成功的营销人永远懂得“避害趋利”，知道该如何适应变化万千的市场环境。在风险来临前，先给自己筑起一道心理上的“防护墙”，防患于未然。
这道“防护墙”就是不会轻信上级的任何承诺和总部的相关营销政策。
为什么不能轻信上级的承诺和总部的政策呢？因为中国的国情，中国的现实就是如此。譬如，中国市场经济发展还很不完善，市场竞争激烈，优胜劣汰现象非常普遍，无数的中小企业朝生夕死，不会荡起一丝涟漪。与这种现实相伴随的是，许多企业的人事调整极其频繁。我曾见过一家著名龙头企业，其营销体系在短短8个月内变化13次！营销政策亦随之变化13次。如果加上中间发布的一些零星政策和各地分公司自主制定的营销政策，其数量将更为惊人。
在这种实际的市场环境下，我们很难想象，一个企业会长期坚守自己制定的营销政策。“一朝天子一朝臣”，当企业领导人更换后，营销政策必然会有很大变化。而营销人员的上级，更多的时候是处于企业中层位置上，他们的处境更是岌岌可危。当上级将精力转移到考虑自己未来前途时，这时，他们的所谓“承诺”就显得苍白无力了。
碰到这种情况，营销人员应该怎么做呢？当然不能自我放弃，而是应该仔细斟酌上级的承诺和总部的政策究竟有几分可信，一旦认为短期内可靠，就要抓住良机，实现销售业绩和个人收益双双“丰收”。切记：只有看得见、摸得着、现实的利益才是真正的“收益”。
如果判断上级的承诺和总部的政策不可信，那么，营销人员应该将此承诺和政策不放在心上，依据自己原有的营销思路操作市场，通过真实的业绩来收获真实的“回报”。否则，说不定哪天，上级让你垫资举行促销活动，或者是投入广告宣传费，然后等到哪年哪月总部会统一结算，你兴高采烈地自掏腰包，结果等来等去，等到上级都换了好几批，结算还是一个未知数，那就太亏了。
