1．您进行销售时，是否畏惧直接去见客户的高阶层关键人士（指有钱、有权决定、有需要的人）。
□Yes□No
2．您是否经常发生还没有来得及做任何销售话语就被客户请出门了。
□Yes□No
3．当您与准客户初次面对面的那一刻，您是否能迅速地消除彼此间的一道墙而迅速引起准客户的兴趣?
□Yes□No
4．您是否对不同类型的客户做新拜访时都能选择出适当的接触话语？
□Yes□No
5．您面对初见面的客户，是否能迅速引起客户的兴趣？并能主导会谈的过程?
□Yes□No
6.您对于解读客户的举止、话语，判断客户的需求、性质及态度，是否让自己觉得满意?
□Yes□No
7.您是否能技巧地引导客户说出他的需求，而不让客户感受被质询不悦的压力?
□Yes□No
8.您介绍产品时是否能依循特性、优点及特殊利益的方式？
□Yes□No
9.您是否能运用询问的技巧找出客户的隐藏问题及未满足的需求？
□Yes□No
10.您是否懂得过用“＋”“－”“×”“÷”的技巧，进行提升品质的销售技巧?
□Yes□No
11.您是否很容易区别真的拒绝及假的拒绝?
□Yes□No
12.当客户提出异议时，您是否能很高兴地认为这是了解客户需求的大好机会?
□Yes□No
13．当客户指出您产品真正缺点的异议(objection)时，您是否有时候会觉得处理起来有些困难?
□Yes□No
14．当客户提出“不需要”、“没有钱”、“没有决定”时，是否仍让您感到处理很困难?
□Yes□No
15．您是否善于利用建议书以达到缔结的目的?
□Yes□No
16．您是否能充分利用试探性缔结及中途缔结以达成最后的缔结?
