“虽然已经工作几年，但是发现很难处理好与同事之间的关系。原本和几个同事比较好，近段时间也因为工作上的一些事情导致渐渐疏远。”在一家私企工作的黄小姐告诉记者，职场关系很复杂，她很想处理好，但是不知道应该如何做。有关专家表示，职场环境较为复杂，只有处理好人际关系才能更好地做好工作，白领要充分利用“近因效应”，以便更好地处理好人际关系。
何谓“近因效应”
“首因效应”是给人留下的是最初的印象，是第一印象，其在人际关系中重要性也获得很多白领的普遍认同，但是与其相对应的“近因效应”在日常交往中去常常被人们所忽略。据了解，“近因效应”与“首因效应”一样，同样会给人留下深刻的印象。所谓“近因”，是指个体最近获得的信息。“近因效应”是指，当人们认知、评判一系列事物时，越靠近末尾部分的信息造成的影响越大。前后间隔时间越长，近因效应越明显。由于近因效应的存在，使得我们在人际交往与判断中，对他人最近、最新的认识占了主体地位，往往会掩盖了以往形成的对他人的评价，因此也称为“新颖效应”。
把握每一次最近交往
“番禺人才”李先生表示，不论是普通员工还是高管、老板，平素交往中既要注意给人留下美好的“第一印象”，更要给人留下美好的“最近印象”，因为“最近印象”常常会替代和改写前面的印象。如果“最近印象”不好，导致前面建立起来的人脉印象前功尽弃，那就很可惜。有关专家表示，每位白领如果能善于利用“近因效应”原理，把握好每一次的最近交往，把每一次新的交往都当做一次机遇，不断对之前留给对方的印象进行改写和更新，那么假以时日，双方的关系将不断提升，自己的人脉关系、人际评价也将逐渐积蓄为巨大的宝藏。做好“近因”，对于那些曾经给别人第一印象不是很深甚至不是很好的白领，尤其重要。
克服“近因效应”
产生的认知偏差
黄小姐告诉记者，她之前和同事阿玲很要好，在工作上他们是同事，在生活中他们就是亲密无间的朋友，但是前段时间她在单位遇到不开心的事，跟阿玲倾诉后，阿玲不但没有为她说话，还一味指责她的不是。近来，她发现跟阿玲越来越疏远。
李先生表示，人与人在交往中，对对方的看法是不断改变的。往往一件最新发生的事情，会影响长期形成的看法，这就是“近因效应”作用。近因效应除了积极作用外，经常也有消极作用，在印象形成中实际上包含着喜新厌旧的特点。他指出，人际交往中每个人也应随时注意、克服“近因效应”可能带来的认知偏差。要知道一贯正确的人是不存在的，人际交往需要理性，假如面对同事某一次的“不好”时，要站在对方角度思考问题，不能以偏概全，影响同事之间和谐关系。 （陈晓）
