二、人性化营销
从人性研究出发，我们在营销中可以发现：用户是非理性的，是可教育和引导的，等等。前者如金融交易中的“跟风”现象——看着身边的股民都买进了，自己也会盲目跟进；后者如广告的巨大作用等。因此我们在面对用户进行营销时，除了采用正常的分析研究、市场拓展方法外，还要考虑一些人性化因素！例如，考虑到绝大多数用户均是非专业用户，且相当多产品的价格是与用户需求的迫切程度、用户自己的评价密切相关，而非有形产品本身，对于某些新产品可先设定相当高的价格，挖掘市场上的高端用户，并形成较佳的形象，以后再考虑阶段性促销等。
同样地，我们应努力克服自身的弱点。要从用户、竞争者的角度多作考虑，并避免步入尚克林的营销六误区——过于偏爱自己的产品、中国式的营销（过于自信地把能看到的所有公众作为自己的潜在用户）、过于相信调查机构的数据、固守传统观念、只卖喙头而不卖牛排、以财务决定营销.
