现代企业中，因为分工合作、职位升迁等利益分配，使得原本简单的同事关系、上下级关系变得复杂起来。在职场打拼的人，很关键的一条就是EQ技能——人际 关系的处理能力，这个能力往往决定一个人的工作成就。但有许多职场人士往往处理不好工作中的人际关系，而影响个人工作的发展。
处方
陆丹蒙（上海职业介绍徐汇分中心东安职介所职业指导师）
■首先明确人际关系不是工作的全部。脚踏实地做事，勤勤恳恳地工作，多创造业绩，才能使自己得到职场的认同。想在职场中站住脚跟，实力是关键。
■积极面对“人际冲突”，主动和不同部门的同事建立起友好的关系——和谐的人际关系不仅会让工作愉快，还能在你需要的时候助你一臂之力。
■避免被卷入到人际关系斗争的圈子里。若是一旦被动地卷入到争斗的漩涡中，最好的方法是装聋作哑，待事态明朗后抽身而出。
■始终牢记，努力工作。因为实力才是职场中最坚固的权力基础！
■理解感悟企业文化。当团队文化达到理想模式时，不仅能包容性格不同的人，而且能给予克服困难的毅力。
困惑6 职场“过劳”
职业发展是分阶段性的，越往上晋升责任就越大，压力也越大。年轻职业人往往有一个误区，把年轻当最大的资本来看，而不是工作胜任能力、职业管理能力，他 们缺乏应对长期竞争力的经验。因疲劳、压力、挑战和挫折等原因引发的疲劳不堪、情绪低落、心情烦躁、失眠等身心失调往往是疾病的前奏。
处方
黄惟舫（上海职业介绍静安分中心专业人员介绍所副所长、职业指导师）
职场“过劳”有两种，一种是“假性过劳”，一种是“真性过劳”。“假性过劳”是指由于自己的主观因素而造成的疲劳，出现这个情况时，要从三个方面着手。
■清楚了解工作目标，避免做无用功。感觉自己工作吃力，其实很多情况是由于业务水平不精或工作方法错误。
■熟悉自己的工作内容，排定合理的工作顺序。要学会工作，注意工作的规律和方式方法，合理安排工作顺序。
■从工作中寻找快乐和满足。假性的职场“过劳”很多是心理的疲劳，因此，努力从工作中获得情绪的愉悦，通过成功完成任务获得满足感。
若是“真性过劳”，遇到单位严重“剥削”劳动力时，要学会保护自己的合法权益，通过劳动监察或劳动仲裁依法解决问题。
困惑7 职业倦怠
职业倦怠是人们在紧张和繁忙的工作之中由于受环境、情感等内、外因素影响而出现的一种的身心不适、心理衰竭、情感封闭和亚健康状态。
产生职业倦怠的症状有：对职业前景茫然，缺乏工作热情和动力。易产生疲劳、厌倦、焦急、烦躁现象。情绪低落，精神不振，心理疲乏。
处方
杉川英哲（上海日总人力资源有限公司人才中介员）
造成职业倦怠主要有两个原因：一是没有明确的职业规划：在选择工作时，没有明确的条件，或者只有待遇条件没有其他条件。有些人甚至没有考虑具体工作内容、发展前景、工作环境等因素。
二是耐心不足：工作的情况时时刻刻都在变化。即使现在“没劲”，也不能保证以后一定“没劲”。在没有感受到快乐工作之前，就想换工作。
职业倦怠不一定需要换工作来解决，也有人在换工作之后又有职业倦怠，越换工作越有职业倦怠。避免发生职业倦怠，关键还是职业规划。1、分析自己为什么陷 入职业倦怠：把自己能想到的原因都列举出来，可能会发现职业倦怠的原因并不在工作上；2、分析目前的工作情况：对自己的工作有一个重新的回顾。 3、解决方法：了解自己的职业倦怠是主观造成的还是客观造成的？能否通过自己努力克服？如果可以克服，通过自己努力克服；如果克服不了，才能考虑换工作。 换工作是解决职业倦怠的最后手段，一定要慎重对待，千万不能把小的职业倦怠变成“慢性”职业倦怠。
困惑8 薪情不如愿
薪情不如愿，有两种表现，一种表现为“这山望着那山高”，一方面对自己抱有很高的期望值，另一方面对市场行情的认识不够，薪资与期望总有一定的差距。另一种表现为，自己的付出和收入不成正比，得不到应有的报酬。
处方
汤燕琴（上海职业介绍长宁分中心职业指导师）
薪情不如愿，要从两方面来看。可能是单位的原因，也可能是求职者自身的原因。
如果你觉得自己能够胜任这份工作，而单位却没有给予相应的工资待遇。要看你自己喜欢不喜欢这份工作。
困惑 9 工作缺乏安全感
工作安全感是指一个人在职业中获得的信心、安全和自由的感觉。一般情况下缺乏安全感的人在职场中大致有以下几种原因 ： 自身努力得不到用人单位满意和赞赏而缺乏安全感 ； 专业能力和技能达不到职位要求而产生不安全感 ； 岗位流动性大 ， 竞争激烈而缺乏安全感 ； 面临被淘汰 ， 失去工作而缺乏安全感 ； 劳动过程中得不到应有的保障而缺乏安全感。
处方
杨燕华 （ 上海职业介绍徐汇分中心东安职介所所长、职业指导师、人才中介师 ）
解决工作不安全感 ， 要从四个方面来调整 ：
一是改变工作状态 ， 调整工作节奏 ， 适应环境和工作、管理模式的要求 ；
二是居安思危 ， 提高自身的竞争能力 ， 加强学习培训 ， 不断充实自己 ， 提高业务水平和技能。增强危机意识 ， 以自身能力去适应环境和竞争的需求 ， 而不要指望环境来顺从你。
三是自我调节 ， 变压力为动力。在现代社会 ， 绝对的安全感是没有的 ， 生活中要面对现实 ， 接受不安全感带来困惑的事实 ， 学会自我调节 ， 自我降压 ， 把压力转化为努力工作的动力。既使面临淘汰、失业 ， 也要冷静对待 ， 以积极的态度重新找回自我 ， 重新立足社会。
四是在自身利益受到侵害时 ， 要运用法律来维护保障自己的权益。
困惑 10 职业转型 “ 阵痛 ”
当一个人不得不放弃从事多年的工作 ， 而转向另外一个行业或者工种类型。从熟悉到陌生 ， 没有了原始的积累 ， 都会产生困惑和疑虑。其实 ， 转型既是一种机会也是一种危机。转型中必须考虑到自身的特质及行业个性。
处方
潘峰 （ 上海职业介绍浦东分中心金桥职介所副所长、职业指导师 ）
转型是一种机会 ， 但也有两面性 ， 即可能成功 ， 也可能失败。为此 ， 在转型过程中 ， 要以自己的 “ 职业锚 ” 为准则选择自己的方向。所谓职业锚就是指一个人不得不作出选择的时候 ， 无论如何都不会放弃的职业中的重要的价值观。为了尽可能避免转型过程中的 “ 阵痛 ” .
首先 ， 要认清自身的不足 ， 充分考虑自身的特点 ， 包括职业兴趣、工作经历、自身优势等 ， 找准自己的 “ 职业锚 ” .其次 ， 要充分了解市场的发展趋势以及市场对人才要求的变化 ， 结合这两点 ， 找到最理想的转型切入点。再次 ， 转型时要选择与自身专业相关的行业 ， 使转型有个平稳的过渡阶段 ， 让自己尽快熟悉新角色。
