4、要将员工视为公司内部的客户来对待。除了注重消费者的满意度之外也要注重内部客户的满意度，这样才算是全面性的服务，没有好的员工怎么会有优质的服务提供给客户呢？
对外：
1、商品质量的保证，商品的形象。这些都是删除客户心中害怕吃亏上当隐忧的关键，也是价格形成的重要因素。
2、售后服务的系统，售后服务的质量。客户购买一样商品是基于需要，但客户最讨厌的就是因为购买一样商品花了钱之后反而获得的是满腔的情绪。
3、公司负责任的态度，客诉的处理。客诉的处理不当也是客户流失的重要原因，而且负面的声音在消费族群之中传递速度之快难以想像。
毕竟客户并不是害怕购买商品，而是害怕购买到价值不足的商品，不要只是一味地担心他人的价格比你低，多担心自己所提供的价值是否能够超越过客户的期待。与其用杀价的策略造成两败俱伤，不如好好花时间研究如何提升我们自己以及商品在客户心中的价值，因为提升价值能够让你拥有客群，让你避开价格的混战！
其次谈到开源的部分，开源的部分最重要的就是强化第一线销售人员的本质学能，即使是专柜式的销售也不应该是跟一只老蜘蛛一样等在那里静候客户的大驾光临，这种被动式的销售方式早就应该被淘汰，但是我们却在市场上随处可见，不懂得留住客户，不懂得引发客户的购买欲望，不懂得从来客数中提高成交率，不懂得主动出击开发客户，不懂得满足客户的需要，即使是一单摆在眼前的单都不见得把握得住，如果我们的第一线人员是如此，再多的促销，再好的管理也无法增加任何的利润。
另外，在时间管理中有一种事是最重要而且不能被忽略的，就是很重要但是却不紧急的事，在提升利润的课题中也有一种事是很重要但是却不紧急的事，那就是提高销售人员的积极性，因为拥有积极性的人会主动学习，愿意学习销售，愿意主动开发客户，愿意在客户上下功夫，愿意展现出成交的企图心，但是可惜的是，提升主动积极性这样的课题在很多人的观念中却比不上类似像如何成交这样的课题，因为追求速成的结果，所以问题的根源就永远存在！
