人才转换障碍
-数字显示,中国的IT企业中从业人员80%以上都是技术人才。管理人才的缺乏,特别是有市场眼光和技术基础的管理人才的缺乏,已经成为一个难以逾越的瓶颈。
这一点,联想集团总裁柳传志感受尤为深刻,他认为,如果10年之后,中国IT企业,特别是软件企业败给国外厂商,那么可以肯定的是我们不仅仅输在技术上,更可能的是我们输在管理上。
IT渠道企业的管理是一项系统工程。在实行标准化的价格、扣率、配货、结算等等政策之外,对于整个分销体系的深层次研究和对于整个经销层面的重点剖析以及流程化的信息情报处理等环节的严重脱节是我们许多IT企业家所不曾关注的!
在西方IT业盛行全面营销、整合营销和关系营销的同时,我们的IT企业营销员还在履行着最原始的“跑腿+嘴皮”的单一推销职能。
事实上,IT企业营销员的第一职能不是销售,而是市场调研、情报收集和销售服务。可见IT企业营销人员素质的提高尤其是市场调研能力的提高已经成为IT渠道管理的迫切要求!
而营销人员素质的提高又有赖于IT市场管理人员的自身素质与能力的提高。管理人才的奇缺又与中国IT渠道企业整体发展还处于初级阶段有关。因为渠道企业实力都还不强,现阶段大多数企业都还以业务为主。管理很难被提上层面。
可是,有一点,不少渠道企业包括厂商都忽视了,那就是管理问题决不是与业务截然分开的,管理是融入于业务之中的,是来于业务又高于业务的。从客户管理、营销人员管理、业务组合计划、业务发展协调、信息情报处理、人员结构优化到资金管理、财务管理,这是每一个渠道企业要取得业务良性发展所不能不考虑的问题。
关系转换障碍
与“厂商怕代理”现象相关的另一个问题是厂商与渠道企业之间应是什么样的关系,是控制与被控制型,是合作伙伴型,还是一体化型?




