针对三类不同的客户也有着不同的营销方案,对于“逛街型”顾客,现场促销是最有效的,他们对店面的要求很高,要求环境舒适、交通方便;“理智型”顾客看重的则是商家的服务方式,比如说保修期的长短、能否送货上门、能否货到付款等;VIP型则要求商家尊重顾客的消费习惯、付款方式等。不难发现,装修、环境、地段等只对“逛街型”有效,但“逛街型”却是消费最不稳定的一类人群,而后两类才是价值客户,因此经销商应该提高服务深度来满足他们。过去,店面是交易的场所,现在,却只是交易的窗口,而窗口里面的交易环境将是无穷大的。商场居高不下的交易成本和大量的无效客流量使得一些主流品牌都逐渐远离“逛街型”顾客,把越来越多的精力放在直投广告和调查获得客户的途径上,其效果远远好于盲目的广告投放。
针对三类不同的客户也有着不同的营销方案,对于“逛街型”顾客,现场促销是最有效的,他们对店面的要求很高,要求环境舒适、交通方便;“理智型”顾客看重的则是商家的服务方式,比如说保修期的长短、能否送货上门、能否货到付款等;VIP型则要求商家尊重顾客的消费习惯、付款方式等。不难发现,装修、环境、地段等只对“逛街型”有效,但“逛街型”却是消费最不稳定的一类人群,而后两类才是价值客户,因此经销商应该提高服务深度来满足他们。过去,店面是交易的场所,现在,却只是交易的窗口,而窗口里面的交易环境将是无穷大的。商场居高不下的交易成本和大量的无效客流量使得一些主流品牌都逐渐远离“逛街型”顾客,把越来越多的精力放在直投广告和调查获得客户的途径上,其效果远远好于盲目的广告投放。




