王老吉:狼性基因下的持久战

   2023-10-18 互联网310

“他们(广药)这是‘三抢’,抢商标、抢包装、抢广告语。”王月贵愤怒地指控。倪依东回避了广药这样做是否道德的质疑,将矛头转向了包装与广告语的归属权,“法律上包装和广告语是与‘知名商品’捆绑在一起的,你能说加多宝凉茶是知名商品吗?”

因红底黄字的罐装装潢权的归属问题,加多宝和广药有可能再一次对簿公堂,双方已经分别在北京和广州提交了诉状。

快速决策也是加多宝留给外界的一贯印象。坊间传闻,2008年汶川地震后不久,加多宝所属的鸿道集团董事长陈鸿道在香港一间茶餐厅与加多宝高层喝早茶,席间谈及灾情,陈当即拍板决定以公司的名义捐款一亿元。对此,王月贵回应:“我当时并没有在场,但是捐款这个事情确实是在很短的时间内做出的,这么大的金额,除了老板本人,别人没法决定。”

至于捐款是否直指营销,王月贵认为这个这个决定与陈鸿道信仰佛教有密切关系,但是加多宝的销量确实因此在随后的两年达到了巅峰,据外界统计数据显示,2010年加多宝销售额超过150亿元。“在地震、奥运会这样的大事件里的作为,是不能马上转变成业绩的,反而是后续爆发出来。”王月贵称之为“借势”。

“所以碰到大事件发生是很好办的。如果借不着势,我们就必须去创造(事件)。”王月贵说,凭过往的经验他可以判断,《中国好声音》是一个必须抓住的资源性机会。

相比之下,广药虽然宣称在产能、营销与渠道方面均在发力,但王老吉大健康药业董事长吴长海至今没有对外公布具体计划。

“他们(加多宝)的经验部分也值得我们学习,但是我们不会去完全照搬。”倪依东说。

狼性基因

而在路演现场,火药已经被引爆。

8月20日和8月31日,仅相隔10天,王老吉与加多宝的终端推广人员已先后在南昌和苏州发生了两起暴力冲突事件。是谁挑起了事端?双方给出的答案截然相反。但广药员工脸上触目惊心的刀伤为其博得了同情分。事发后第一时间,广药高层也高调前往现场慰问。因国企身份、商标战胜诉等原因被贴上强势标签的广药迅速变身为苦情形象。

打感情牌一直以来是加多宝的杀手锏,比如通过地震捐款赢得民心,在商标案败诉事件中,大多数消费者也选择站在加多宝这一边。“加多宝以对方为国企店大欺客这点来赢得同情,广药现在也学会了加多宝的悲情诉求。”中国传媒大学广告学院院长黄升民说,目前王老吉的终端和业务与加多宝相比,确实是弱势的一方。

王老吉红罐凉茶从今年6月开始上市,但从其业务员得到的反馈大多是苦于拿不到用于路演和促销的货。

“他们根本没货呀。”王月贵说,一条生产线从开始建设到形成战斗力,至少需要半年时间。而广药签订的代工合作方也难以提供稳定的生产力。相反,加多宝在东莞、杭州等地已有8个左右工厂,目前产能与市场容量相比略为紧张,成都等地已有新工厂在建。

“不可能拿我们3个月的时间跟人家17年的时间来对比,拿一个成年人跟一个刚刚出生的婴儿比你认为合理吗?”倪依东说。

但商战中只有成败,没有对错。

在卖场的货架上、在经销商的仓库里、在路演的街头、在电视台的广告时段、在网络上双方水军的漫骂声中,战火随处可见—且不乏低劣的手段:将对方货架上的产品包装罐捏扁,撕毁对方广告招贴,在网络上互相进行人身攻击等。如此浩大的对峙场面,堪比当年家电行业的竞争战。

按照王月贵介绍,加多宝每年在全国有上万场路演。在一些重点城市的商业中心,与王老吉路演撞上的可能性非常大。广药表示,已经有16场路演遭到了加多宝的“围堵”。王老吉顿显势单力薄的原因还在于,加多宝拥有愈一万人的业务员队伍,他们中的大多数人久经沙场。而王老吉急招3000名快消人才的计划,由于薪酬没有明显优势也进行得颇不顺利。

不过王老吉正在试图快步赶上,自建的生产线将于10月投产,产能问题将得到初步解决。

这是双方都面临的“时间窗”,谁能在短时间内把品牌和实际认知最大化,谁就能赢得先机。坐拥渠道和营销资源的加多宝和拥有品牌优势的广州药业各有所长,但草根出身的前者攻势显然更加凌厉。

持久战

夯实渠道和经销商网络成为加多宝防守的重中之重。虽然加多宝用17年的积累在全国覆盖了数十万个终端,在渠道上占据绝对优势,但丝毫不敢含糊。

6月份在北京举行的一次经销商大会上,加多宝分布在全国的1000多个经销商中的一些重点代表济济一堂,他们享受着尊荣的宾客待遇,还被承诺今年的利润点会有很大幅度上涨。“以前是8个点的利润,马上会增加到10个点左右。”王文川对本刊说,饮料行业的平均利润点只有5%左右,销量越大的产品往往利润点越低。王文川是北京地区最先开始代理加多宝产品的经销商,现在负责整个朝阳区。

他今年新增加的一项工作是,从下线的经销商回收包装箱,加多宝给出每个箱两元的价格。这是加多宝的新举措,目的在于占据空间—包装箱囤积在仓库里,经销商就没有多余的空间来代理其他产品,不过货物囤积一定时间加多宝有产品赠送。“这对下面的小经销商来说都是钱啊。”王文川说。

加多宝还给那些承诺只销售加多宝凉茶的渠道补贴,但要做到渠道的排他性,付出的代价非常大。“商家都是逐利的,这一块的费用是个无底洞。”王月贵说。随着王老吉红罐产品的不断产出、推向市场,加多宝这方面的烦恼会越来越多。而广药凭借国企的资源,在一些特通渠道上也将加多宝排斥在外。比如,中石化旗下的易捷便利店就只销售广药王老吉的产品。

从今年3月份开始,加多宝业务员每周工作6天,他们不仅被要求每天带着大量的海报拜访每个人负责的“片区”,还要像“间谍”一样了解到任何一家王老吉销售终端的信息,但凡有王老吉促销的活动,加多宝业务员会免费送上加多宝。在加多宝自己的地盘,但凡销量大、位置好的终端小店,业务员还会送来免费冰箱。

这种短时间不计成本的投入并不难理解。对于加多宝来说,这是一场输不起的战争。这家把凉茶销售到160亿元的公司除了生产矿泉水和红罐凉茶,并没有别的产品。

虽然饮料行业素来毛利优厚,有的高至50%,但在激烈的竞争环境下,广告、营销投入几乎吃掉了所有利润。如果在经营和管理上稍有不慎,就会面临资金链断裂的危险。在快速消费品行业,并不乏被广告绑架从而迅速陨落的公司,秦池和太子奶都做过中央电视台的“标王”,却胜极而衰。

而广药的体制却天然形成了一条“护城河”。如果因广告、营销投入过大而影响到财报的漂亮程度,从而影响到投资者对这家公司的评估,任何一家上市公司的董事会都不会轻易投赞同票。

“有些话我不能说,可能会影响股价。”在最近的一次媒体采访中,吴长海这样说。在广药集团庞大的权力体系中,他或许也无法掌控王老吉的命运。“毕竟企业不是自己的,这是体制带来的劣势。”深圳东方港湾投资管理公司总经理但斌长线持有广州药业的股票。但他认为,也不能因为是国企完全否决,改制后的张裕、上海家化就经营得不错;在王老吉的品牌优势基础上,如果再做不起来,这个团队本身也面临着很大压力,“他拿了4个‘王’、8个‘二’和一串‘炸弹’,如果再输给别人,干脆跳珠江算了。”

可能只有吴长海自己能体会到其中复杂的况味。价值1000亿元的王老吉品牌现在是广药最重视的财富,但这只是品牌价值,能否转换为实际价值还是未知数,何况还面临着一个骨子里充满狼性基因的对手。

对于两者来说,这场战争还远远没有结束。

8月30日,广州市沙面北街,离广药总部大楼最近的一个小夫妻店门口,鲜红的加多宝横幅高高挂着,充满了挑衅的味道。 

 
举报收藏 0打赏 0评论 0
 
更多>同类资讯
推荐图文
推荐资讯
点击排行
网站首页  |  关于我们  |  联系方式  |  使用协议  |  版权隐私  |  隐私政策  |  网站地图  |  排名推广  |  广告服务  |  积分换礼  |  RSS订阅