销售型企业人力资源管理杂谈——招聘篇

   2024-02-18 互联网980
核心提示:招聘工作是人力资源基础工作之一,但对销售型企业来讲,常见的人力资源招聘方式和技巧并不完全适用。尤其在招聘比例和面试方法

    招聘工作是人力资源基础工作之一,但对销售型企业来讲,常见的人力资源招聘方式和技巧并不完全适用。尤其在招聘比例和面试方法、形式、技巧上,相差很大。尤其是近期高校对在校毕业生广泛作就业与面试技巧培训之后,常用的面试方式和技巧所取得的数据更是大打折扣。因此,为了增加招聘的实效性,我们将在此系列杂谈中做详细分析讨论。

    那么,首先我们先系统讨论对于销售型企业在招聘策略中的常见问题。

    一、招聘渠道:

    常见的招聘渠道有很多种,现面我们只针对最常见,且对招聘销售人员最有利的招聘渠道做分析。

    1、广告:常见的广告形式有报纸、杂志、广播、电视、互联网。随着科学的发展与时代的进步,接触广播和听广播的人越来越少,所以在广播上做宣传难以达到理想效果。另外,随着电视的普及,电视广告成了大家喜闻乐见的一种形式。但电视广告的费用高,播放时间短,又存在严重的可选择性,所以也不是首选。而且,优秀的销售人员看电视的时间很有限,未必在拨出的时间内得以观看。但对于知名企业得招聘,电视广告往往有是一个一石二鸟的 好方法,即达到了招聘得目的,又做了很好的企业宣传。可是中小型企业和知名度不是很高的企业需慎用。报纸宣传是现阶段企业常用的招聘方式之一。因为企业的招聘往往带有地域性,和报纸的特征极其相似,此乃其一。各地方往往又有专业的招聘类型报纸或专刊,有效的阅读性较强,此乃其二。具了解地方性招聘类型的报刊往往以周为发行单位,相对时效性较好,此乃其三。相对来说,报纸的价位较低,性价比较好,此乃其四。对企业的侧面宣传乃为第五。另外现阶段,随着互联网的普及和应用,网络招聘也随之兴起。并以其超常的时效性和较低的价格赢取了大多HR的心,但往往使用的群体有限制,所以其效果还要看具体的招聘的岗位如何。如互联网及其相关行业、管理类、销售类和一些以招聘应届毕业生为主的企业的效果相对甚佳。

    2、人才市场招聘:人才市场招聘是企业招聘中最常见的形式。

    优势:(1)、能与面试者面对面交流,提高招聘质量,甚至可以减少初试流程。

    (2)、能很好的介绍和展示公司实力,更容易吸引应聘者。

    (3)、节省招聘时间,很容易一次实现招聘目的。

    (4)、更好 更直接的了解其他公司的招聘策略和招聘方法。

    劣势:(1)、对高级类管理人员与技术人员的招聘难度很大。(高级类人员往往不情愿去人才市场找工作)

    (2)、应聘人员容易在了解公司要求后填写简历,造成简历失真。

    (3)、招聘淡季、旺季明显,有金三银九之说。

    注:1、在参加人才招聘会时要注意自己要招聘的 人员是否和人才市场的招聘专场发生冲突,以免造成不必要的损失。2、在较大型的社会性招聘会中招聘较高级人才容易取得较好的效果。3、不针对毕业生招聘的单位要现则适当的招聘时期,3月-7月间便对此类型招聘公司不利。

    3、校园招聘:校园招聘的这种模式要需要注意学校的选择。尽量找一些学校知名度和信誉度较好的学校。(如招聘销售型工作人员,笔者认为应该尽量回避一些重点院校。因其大部分学生对未来工作的期望值较高,同时父母对其未来工作也抱有很高期望而且往往有较高的掌控能力。同时现阶段学生对销售和市场营销工作的接受程度还不是很高,尤其是其父母,都不希望子女的工作过于劳累或受到委屈。另外此类院校学生理论基础知识比较扎实,对现实工作有一定的指导作用,但也容易由于经验不足造成很大的偏差。)如是中小型企业选择本地得学校即可。同时企业的人力资源部应该经常与学校取得联系,建立良好的关系,及时掌握专业的设置和毕业生的情况。为企业的校园招聘做好铺垫。但如果只招聘同一职位尽量不要即选择普通学生,又选择优秀的学生会干部。学生会干部一般拥有较好的组织能力和语言的表达能力,同时也有心里优势。但由于在学校已经习惯学生和老师的重视,在工作中也会有同样的心里。而且对自己的要求也会比别人高,如果自身部能很快取得成绩,很容易对自己造成打击,尤其是在其他同学都有不错成绩的时候。

    另外,现阶段学生简历的包装往往水分较大,而且学校一般都做过面试技巧的培训,所以对面试管的考察也会增加难度。还有一种现象在校园招聘是经常出现的,就是女生比男生的表达力要强的很多,但实际工作的绩效未必好,所以此种现象也要特别注意。同时,笔者不建议一次在同一学校的同一院系招聘过多的人力资源。这是公司人力资源合理搭配的问题。首先,同一学校的学生往往有相同的文化或价值观,如果人数过多容易与企业现有的文化和价值观造成势力相当的冲突。其次,容易发生集体跳槽的现象。对于个别人的个别问题往往也容易形成共性。另外,对有恋爱关系的要注意选择,做好不同部门的分配,并讲清利害关系。

    注:有很多学生都有过简短的工作经历,可以采取对原单位调查的方法作为一种考察方式。(但要注意可信度)有过几次简短工作经验的学生更要注意观察,调查频繁换工作的原因。

    4、中介、猎头:中介和猎头是现阶段一些企业较流行得招聘模式。但中介和猎头在招聘方法、流程以及所擅长的招聘岗位上有很大的不同。中介招聘方式在前几年颇为流行,但近几年由于一些非法经营者的不正当经营,造成现在口碑较差,但还是有一些信誉和知名度较好的中介企业,在招聘者与应聘者中间搭建了坚实的桥梁。但对于现阶段人力市场发展的前景和较新的就业观念来看,到中介企业填写资料的应聘人员的工作取向越来越窄,即用人单位如果需求岗位的种类较多,则中介难以满足。

    但中介也有较擅长的招聘岗位,如促销、媒体发放、家政服务、餐饮以及文员等。但大部分群体还是集中在在校学生、40岁左右的下岗人员和一些外地打工人员。如企业对上诉人员有需求不妨一试,并且招聘成本较低。当然有些中介也是收用人单位费用的,此时要注意中介企业的信誉度,以免造成不必要的损失。

    猎头,是现阶段招聘中高级人才非常有效的途径。猎头手中往往有很多中高级人才的详细资料,可以给招聘单位提供较多的选择性。同时节省招聘单位人力资源部门的招聘和初选的过程,大大的节省了时间成本。而且,猎头提供的人员具有较强的专业性和职业性,职业道德普遍较好,能满足企业对人才快速使用的需求。但猎头招聘也有很大的局限性。首先,在职位上大多数只限于主管以上职位,即中高级职位。对于一些需要较低职位的企业很难达到理想的招聘效果。其次,猎头招聘的服务费较高,一般是招聘岗位年薪的20%――50%之间,对于一些小型企业难以负担。再次,由于猎头公司之间的竞争,猎头在实施人员操作中也经常运用一些手段和技巧。比如,作为企业你要招聘一名销售总监,他们为了突出已选定或被选人员的能力和素质,往往会先推荐两个较差的先进行招聘活动,所以当已选定的人员出现的时候,你很容易对比心里对被选人员产生好感,因此产生招聘活动的偏差。最后,猎头推荐的人才往往都在职,所以面试成功后的后续工作较多,容易在成等待,影响公司人力资源招聘计划的实行,甚至影响正常运营。另外如何让空降兵更好、更快的融入企业的文化和氛围,减少企业现有人员对异己排斥,也是各位HR不能忽略的问题。

    5、企业内部竞聘:企业内部竞聘事近几年才流行起来的招聘方式。但现阶段在我国北方地区的应用还是很有限,尤其是中小型企业。但企业内部竞聘的优势很明显。首先,竞聘人员非常了解企业运作情况和发展情况,包括企业现阶段所遇到的一些问题。其次,很少会出现“空降兵现象”。再次,HR们对企业内部竞聘的人员往往较为了解,很容易选择到一些有发展潜力和对企业有较高忠诚度的人员。另外还容易使所有员工感觉到,企业为大家提供了广阔的发展空间,增加员工的工作满意度。但要注意对面试环节和流程进行保密,同时对面试人员也应该保密,以免引起一些不必要的麻烦。

    未完待续

 
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