“这里每个人都有能力像我一样，甚至比我更优秀。可是你们之中，有些人真的可以做到，有些人却不行。对于那些做不到的人，不是世界不给你们机会，是因为你们只顾着耽溺在自己的做事方法里。”——投资大师巴菲特对华盛顿大学学生演讲。
你是否老觉得诸事不顺，旁边的人都面目可憎？升迁、加薪总是没自己的份，好运却一直落在那些看来不怎么样的人身上？
在你顾着埋怨“时不我予”的时候，就像投资大师华伦-巴菲特（Warren E.Buffett）对年轻学子们的提醒：其实将成功拒之门外的，经常不是别人，而是你自己。真正的挑战不是来自外在环境，而是你只有一种固定的态度看待事情。
要改变自己，“习惯”是最有价值的关键词。对于习惯的威力，美国一位已逝企业家诺伯（Charles C.Noble）有最贴切的描述：“起初是我们养成习惯，后来则是习惯造就了我们”。
那么在职场上，又有哪些坏习惯应该避免呢？
畅销书作家马克-葛斯登（Mark Goulston，M.D.），本身有丰富的企管顾问经历。他的客户包括高盛公司、美林证券、奇异公司、IBM、联邦快递、柯达公司等跨国企业。不仅如此，2004年，葛斯登被美国消费者研究协会（C0nsumers‘Research Council of America）选为当年度最好的精神科医师之一。
葛斯登在《摆脱你的工作坏习惯》（Get Out of Your Own Way at Work）中，列出了四十项上班族容易掉落而不自觉的心理陷阱，而且每一项都提出反向思考的药方。
葛斯登把所谓的坏习惯，定义为一种“自己打败自己的行为”（self-defeatbehavior）。这些行为会招致各种来自自我与周遭的负面反应，而且环环相扣，变成一种负面循环，让你觉得生涯开始“走下坡”。
◎坏习惯让你走两步，退三步
在葛斯登的诠释里，好习惯应该帮助你在职场上“走两步，退一步”。就像小孩子刚开始学走路，虽然难免跌倒、后退，但只要继续保持探索前进的精神，总有一天能学会，而且在过程中建立自信。
但这些“自己打败自己”的行为刚好相反，会使你“走两步，退三步”。你接收到的负面响应愈多、愈觉得挫折、焦虑、胆怯，最后彻底打消往前走的动力。
对付坏习惯，葛斯登的处方，大约可以分成四大类：
处方一：有些常见的坏习惯，应该重新追溯源头，找出原因。
譬如，浪费时间是不少人共通的症状，但有时候你以为无法在预定时间内达成目标，是因为太慢采取行动，然而葛斯登指出，没有想清楚就做，或是把时间花在琐碎、却非真正重要的事情上，更浪费时间。所以有效节省时间的策略反而应该是：“深思熟虑，一次做对（Measure twice，cut once）。”
处方二、不要把“感觉”与“事实”混为一谈。
工作上很多烦恼的来源，经常是你的“感觉”，而非真正的“事实”。然而很多人因为分不清“事实”与“感觉”，总是深陷负面情绪无法自拔。
有一次，葛斯登受托去调解两位高级主管的争执。他分别问这两个人：“攻击对方是你真正的目的吗？”双方的答案都是“No”。但是“感觉”对方有敌意，先采取自我防卫的眼神、语气，却让两人一见面就显得剑拔弩张。
葛斯登建议，了解“感觉”与“事实”间的差异，至少能画出一条界线，不让感觉失控，无限蔓延。
处方三、看清楚你要“眼前”还是“长远”的效益。
例如换工作这件事，很多时候只是稍许的不顺心，便冲动地辞掉工作，却没想清楚自己要的是什么，或是仔细思考一份工作的优缺点。
在你真正做决定之前，请先回答以下的问题：
想想你最后一次辞职的情景，这次的决定导致哪些正面以及负面的结果？冷静思考你目前的处境，然后写下这时候辞职会产生哪些优缺点。另外再列出辞职以外的其它可能方案，并分别写出这些方案的优缺点。想想身边有哪些人可以提供你真正客观而有益的建议。如果你希望这时候辞职，问自己为什么是现在？你的理由充分吗？或者你只是为了逃避某个不愉快的人或事？
若是票选职场上最令人头痛的难题，“人际关系”一定名列前茅。别人看待自己的眼光，经常比工作本身更能决定许多上班族的心情。
不过，葛斯登观察，太在意别人眼下好恶，很容易扭曲自己的行为，结果适得其反。葛斯登的客户中，有位女性主管就是因为太希望取悦每个人，后来发现很多人反而无视于她的专业跟感受。有回她又被部下气哭了，跑来找葛斯登咨询：“为什么他们这样对待我？”
“因为是你让他们这样对待你。”葛斯登回答。
葛斯登提山的药方是，你要赢得的不是肤浅的“喜欢”，而是长久的“信任”。
另一种常见的情况是，努力揣摩老板的心意、喜恶，希望得到老板的喜爱。
但事实上，要得到老板的注意与赞赏，实质的工作表现才是最终关键。所谓的表现包含：
做得更多：凡事要比老板想的再多一步，达成超乎他预期的成果，绝对能加深你在老板心目中的重要性与价值。
更快速：时间就是金钱，每次老板交代的工作，必定要在期限内准时完成，甚至提早完成，而且又能维持很好的质量。
更便宜：不论老板是否有主动要求，你永远都要找出最省钱的工作方法，帮助老板减少不必要的成本。
更安全：有时老板的思虑不太周全，或是不了解实际情况，因此在事情判断上会有误差，这时你必须尽到自己的责任，给予必要的提醒和说明。
总之，想要得到老板的赏识，得先在工作上做出成绩来。
处方4、尽量避免掉入人性的弱点。
很多坏习惯的另一面，其实是一种人性的弱点。如果你能觉察到，就能够有意识地避免。
“太冲动”、“太容易觉得沮丧”、“讲话太莽撞伤人”、“太独裁”……，这些习惯都或多或少与个性有关，需要自我的练习调整。
在竞争性的场合里，对手会针对你的弱项，故意激怒你，或是设下诱饵，引诱你做出他预期的行为，如果你毫无所觉，就会发现自己踩进对手的圈套。这也是葛斯登所提的另一个坏习惯：“上当还不知道”。
反过来说，能够对这些人性上的弱点念兹在兹，自然有助于看穿对手计谋，摆脱“圈套”。葛斯登在书中举了一个精彩的例子：1996年，美国前国务卿鲍威尔刚结束一场对企业家的精彩演讲，听众都很感动。有人却当场提出一个极挑衅的问题：“鲍威尔先生，听说您夫人为忧郁症所苦，不但要吃药，还得住进精神病院，您的看法如何？”‘
在座所有人屏息，等着看鲍威尔的反应。
鲍威尔显然很清楚对方的目的，所以他只是冷静从容地说：“先生，如果你最深爱的人住在地狱里，难道你不会竭尽所能救她出来吗？”语毕，全场为之鼓掌喝彩。
“ 个人要花二十年的时间去建立自己的名声，但只需要五分钟的时间，便能将之毁于一旦。”这是巴菲特的名言之一。千万别让冲动成了绊脚石。
当对方愈是想要激怒你，你就愈要反向操作，表现得若无其事。甚至轻松以对，便能让对方知难而退，无计可施。或是，在开会讨论时，感觉自己的负面情绪开始累积，可托辞暂时离开一下，让自己喘口气，再回到讨论现场。
别小看以上提到的坏习惯对生涯的影响。成功与失败的差别，往往不在于能力的高下，而是隐而不见的习贯与行为。如果你能意识到阻碍你更上一层楼的坏习惯，并持续地改善，便能距离成功更进一步！
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