受工业时代遗留思想影响的企业理论认为，企业是不带感情的赚钱机器，通过交易来运作，把员工当做工具来使用。这种观点引起了员工的不满。为了消减员工的不满，一些企业正改变做法，让员工对自己的工作有更多的掌控，但是它们做这些改变背后的逻辑还是出于经济上的考量，因为有研究表明这样做可以提高生产力。哈佛商学院教授罗莎贝思。莫斯。坎特根据自己对四大洲20多个国家备受尊敬企业的研究，提出了一个新逻辑。这个逻辑将企业视为超越了业务交易、具有更高目的和价值观的社会机构。根据这个逻辑，企业愿意在组织的人性化方面进行投资，尽管这些投资不能产生近期的财务回报，但是有助于建立一个可持续的机构。
领导者要确保整个组织具有情感吸引力，让人们自愿遵循价值观和原则，而不是跟随领导者。除了激发员工的工作热情之外，领导者还必须服务更广泛的公众利益，承担企业外的各种新型合作。这种人性逻辑是对经济逻辑的补充 ，二者共同指引并促进企业增长。
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