管理故事：创造幸福
日本有一家制造无尘粉笔的工厂在业界处于领先地位，可很少有人知道这个厂子有70%的员工都带有某种残疾。有一次工厂总经理问寺庙住持：“为什么在我厂里做事的残疾人比福利院的残疾人看上去幸福？”住持沉思片刻，答道：“有四样东西可以让人获得终极幸福：被爱、受到赞美、为他人服务、被他人需要。在你的工厂，员工在工作中至少能获得其中的三样，这大概就是他们感到幸福的原因吧。”
这则故事告诉我们一个道理：管理的本质在于创造幸福。这种幸福不是来自个人欲望的满足，而是来自 “给予”产生的快乐。从“给予”的角度看待企业，那些伟大的企业都是在“给予”——给予顾客物超所值的产品，给予员工安定的工作条件和精神激励，给予社会大力的支持和赞助。正是它们的“给予”，使社会得以发展，促进人类文明的进步， 又反过来推动企业成长。一旦我们将企业的目标锁定在 “给予”这样崇高的层面，管理就该是为创造幸福而展开的一系列社会活动。
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