——移动互联网时代的业务创新与企业变革 移动互联网的发展给相关企业的管理带来新的机遇与挑战，首先要从管理理念上进行转变，然后对企业的运营方式进行变革，企业的组织架构进行优化调整。 随着3G、LTE移动通信网络的发展、智能终端的普及、以及基于移动互联网的内容和应用日益增多，移动互联网近年来呈现爆发式增长局面。移动互联网不仅改变人们的生活、沟通、娱乐休闲乃至消费方式，也改变企业制造产品和提供服务的商业模式。 主要业务 移动互联网的主要业务包括移动社交（SNS）、移动广告、移动应用商店、移动支付和即时通信等。 移动社交业务 移动社交业务是移动互联网中最重要、最受瞩目、发展最快的业务之一。据Informa统计，截至2011年底，全球移动社交网络活跃用户数已达6.78亿，收入规模达8.07亿（包括订阅费和通信费用）。到2016年，全球移动社交网络用户数将增长至24亿以上，收入总和将超过20亿美元。移动社交网络产品对于用户具有巨大号召力，能够通过各种增值服务极大促进其它移动互联网服务收入。 移动SNS日益细分，私人社交网络成为热点。全球最主流的移动SNS形式一直是以Facebook和Twitter为代表的泛社交网络。但一些垂直领域的细分社交网络成为当前市场的新兴热点。如为用户提供私密性更强的私人社交网络Path，针对情侣分享内容的应用Pair，针对家庭市场的应用FamilyLeaf和Kidfolio等。 主流移动SNS服务通过产业合作拓展发展空间。一些具有较大影响力的移动SNS业务提供商积极与终端厂商、电信运营商、互联网服务提供商开展合作，构建“用户关系+应用+通讯服务+终端”的新型业务模式，在提升用户体验的同时，进一步扩展用户范围。 移动广告 据Gartner统计，2011年底，全球移动广告收入达到33亿美元，较2010年的16亿美元增长一倍以上。到2015年，全球移动广告收入将达到205亿美元。目前主要的移动广告形式包括移动搜索广告、网页广告、应用商店广告和下载/流媒体式广告。 在商业模式方面，平台商和开发商将广告通过自身渠道提供给用户，基于点击计费或每千次展示计费的方式，将广告投放效果列为清晰可量化的清单，继而向广告商收取费用。相比传统广告，移动广告的优势在于通过个人用户的手机平台为用户提供随时随地的个性化广告，并支持和用户间展开即时互动。 谷歌、苹果、三星等企业先后建立自有的移动互联网广告平台。移动广告平台是指提供移动手机广告交易或服务的平台，是连接广告主和移动媒体的桥梁，主要发挥媒体购买、媒体整合和广告发布等功能。 移动支付业务 随着移动互联网应用和技术的发展，用户体验日渐提高，安全性逐渐加强，用户对移动支付的需求大大提升，移动远程支付发展迅速，已形成与近场支付并驾齐驱的态势。 此外，移动支付与社交、位置等服务融合，产生新型应用生态。基于位置的服务提供与用户情境相吻合，与移动支付、社交服务相结合成为促进移动支付的重要因素。 移动应用程序商店 随着苹果应用商店的成功，独立开发厂商的第三方应用程序商店发展模式日益成为主流。应用程序商店发展迅猛，市场趋于饱和，开发者和用户争夺升级。电信运营商的应用商店则逐渐从完全自主经营向开放能力、合作经营、店中店、代收费等方向拓展。截至2011年12月，在183家开设移动应用商店的企业中，独立开发厂商（即不依赖于运营商或操作系统厂家的独立互联网网站）的所占比例继续扩大，达到58.4%.移动运营商的所占比例略有下降，约为24.2%. 新型即时通信业务 新型移动即时通信业务是指安装并运行在移动智能终端的应用软件，借助用户通信录和用户位置信息，通过通信网络以消息（包括文字、图片）、文件、音视频形式向用户提供实时或非实时通信功能的信息服务业务。 这种业务正处于加速发展阶段，对传统通信业务市场产生了巨大冲击。2011年中国许多传统交流沟通类应用的用户规模出现萎缩：电子邮件使用率下降，论坛/BBS使用量下降，用户量也略有减少。 以往，大部分的新型移动即时通信软件是以手机通讯录作为联系人基础。从2011年下半年开始，用户关系网络开始不断拓展，微博、团购、电子商务等新型业务用户关系网络也开始纳入。此外，原有的移动IM业务品牌用户网络如飞信、天翼QQ也开始成为新型即时通信用户关系网络的联系人基础。
