事实证明,这种对人性的理解和运用最终不仅使东京迪斯尼乐园的服务成为传说,更使迪斯尼崇高的经营理念成为现实。东京迪斯尼乐园的成功是情感经营价值的真实写照。理解情感经营的内涵,并在日常经营工作中加以实践应用吧!
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迪斯尼主题公园在全球
沃尔特·迪斯尼公司经营的迪斯尼主题公园目前在全球共有4座,分别位于美国佛罗里达州、南加州以及日本东京和法国巴黎,主题公园可说是迪斯尼的摇钱树,2000年该部门收入254亿美元,约占总销售额的27%,利润为32亿美元,是总获利的一半。
1955年迪斯尼把动画片所运用的色彩、刺激、魔幻等表现手法与游乐园的功能相结合,推出了世界上第一个现代意义上的主题公园—洛杉矶迪斯尼乐园,占地面积达到了30公顷。
1964年~1971年10月,耗资7.66亿美元,在奥兰多郊外建成了一座更大的主题公园,“迪斯尼世界”,每年接待游客1600万人次。
1983年4月15日,耗资1500亿日元,被誉为亚洲第一游乐园的东京迪斯尼乐园开业,这是目前世界上最大的迪斯尼乐园。它的主题乐园面积为七八十公顷。比美国本土的两个迪斯尼乐园还要大。1994年至2000年连续6年的游园人次比美国本土的迪斯尼乐园还要多,创下了数倍于投资的巨额利润。
2001年9月4日开业的东京迪尼斯海上乐园耗资3380亿日元,是东京迪斯尼乐园的姊妹园,也是世界上仅有的以海为主题的迪斯尼乐园,相互毗邻的两座主题公园将每年带来2500万人次的客流量。
1992年初,耗资440亿美元、位于巴黎市郊马恩河谷镇的迪斯尼乐园开张,最初它有6家宾馆、5200个房间,比肯勒斯市所有的房间还要多,每年吸引游客1200万人次。
1999年11月2日,迪斯尼公司和香港特区政府就在港兴建迪斯尼主题公园达成协议。迪斯尼乐园首期项目“神奇王国”将于2005年建成开放,占地126公顷。建成后约40年内,可为香港带来1480亿港元的收入,提供2万个就业机会。




