中国商人的10大先天缺陷

   2024-02-18 互联网880

如果把刘邦比作集团公司的董事长、大老板,那么,谁是他手下最成功的职业经理人?大多数人都会脱口而出,汉初三杰:萧何、韩信、张良。错!

请注意,问题是“最成功的职业经理人”,不是最杰出的职业经理人。

韩信,的确战无不胜攻无不克。但是,他拥兵自重对公司老总构成了威胁。至少,他让公司老总觉得对他构成了威胁,最后被囚禁数年,还免不了身首异处,怎么能说成功呢?

萧何,兢兢业业,勤勤恳恳,镇守国家,安抚百姓,筹办军需,为汉高祖奠定了一个稳固的后方。但是,其到了晚年屡遭猜忌,每日战战兢兢、朝不保夕。成也萧何、败也萧何,要靠出卖好友韩信,甚至贪腐自污才苟且保得一条老命。

张良,算是略好的,出谋划策帮刘邦夺得了天下。但他知道刘邦是个什么样的人,功成身退,远离富贵,躲进深山老林辟谷食气求仙问道去了。以道家的出世法则,尚无不可,以普遍中国人的入世功利法则,则“消极”了一点。至少,付出没有得到应有的回报。

那么,最成功的职业经理人是谁?成天跟在刘邦身边鞍前马后,出谋划策,最后官拜宰相的厚黑鬼才陈平是也!

陈平从小家境贫寒,却游手好闲,不干正事。到了娶妻成家的年龄,却能不花一文,利用计谋,讨得一个富户的女儿,让富户入套后(那时,没有离婚,只有休妻,富户只能打落牙往肚里咽),不断接济他,陈平还把自家弄小康了。

秦末豪杰四起,陈平这种人精怎甘寂寞?出山后,跳了好几回槽。先是魏王咎,一看没前途,转投霸王项羽。在项羽那儿,靠小聪明手段,倒是立了些功劳,比如收服叛降刘邦的殷王司马卬,甚是得了些霸王的赞赏。但后来,把戏穿帮,殷王再叛,陈平见项羽要找他算账,就撒丫子跑了。

好在,当初在项羽入咸阳时,陈平就吃里扒外留有后手:设计帮张良支开了亚父范曾,为刘邦的逃生出过力。再加上好友魏无知的推荐,在刘邦手下顺利当上了都尉。

到了汉营,日子也不顺。同僚们打他小报告:陈平这厮,不是什么好鸟,据说在家乡时有“盗嫂”之名。这也罢了,如今刚入职不久,就开始搞腐败,“金多者得善处,金少者得恶处。”

刘邦先问魏无知怎么回事儿,魏无知的回答很到位:“臣所言者,能也,陛下所言者,行也。”当初我给您推荐他,是指的这个人有能耐,大王您现在责问的,是他的品行。假如他品行很好但对您打仗没有帮助,大王您需要这样的人吗?眼下楚汉相争,陈平是有奇谋的人,您关键要看他的奇谋对您有用没有用,至于他跟嫂子私通、接受点贿赂,又有什么值得大惊小怪的呢?

刘邦还是有点不放心,叫来陈平亲自问:一个讲信誉的人能像你这样总是三心二意的吗?陈平的答词是早就准备好的,他说:“臣裸身来,不受金无以为资”。我光身一个人来您这儿,不收点钱财哪来的活动经费,没有活动经费我怎么开展工作?我收的钱可全都花在为您出主意想办法上了。

其实,经理人跟老板,只要把话讲透,老板就不怕你,因为消除了不确定性。所谓人品,是次要的。上级怕下级“人品不好”,往往不是喜欢好的人品,而是担心下级的坏人品会如何损害于他,只要把话讲透,让老总放心,水至清则无鱼,这点道理,做大事的老板还是懂的。

刘邦不但没炒陈平鱿鱼,还给他升了官。

光说不练假把式,钱也捞了,官也当了,不亮点“干货”,不行。据史传,陈平为刘邦是“六出奇计”。

刘邦被围困在荥阳城中,一时难以突围出去,陈平出主意了,说大王您拿些钱出来我去给咱“间其君臣”,大搞挑拨离间活动,挑起他们内讧,到时候您“举兵而攻之,破秦必矣。”实施的效果是非但刘邦转危为安,还让项羽对自己最忠心的谋士范曾起了疑心,把范曾气得毒疮发作死了。

韩信拿下齐国,给刘邦提出想做齐王。陈平陪着张良给刘邦出主意,说先答应,稳住这位爷,留待日后收拾。

后来刘邦得了天下,该收拾韩信了。诸将的意思是发兵过去,活埋了他。陈平连忙阻止,以韩信的作战实力,到时候谁埋谁还不知道呢!不如玩儿阴的,如此这般,刘邦云梦泽巡游,韩信迎驾,刘邦一声令下,三下五除二,将一代战神拿下、押回,成为案板上的肉,随时砍杀。

公元200年,刘邦亲征迎战匈奴,遭遇白登山之围,又是陈平出奇计解围,否则汉高祖性命堪忧。

陈平善于玩儿阴的,但确实为汉高祖立下了汗马功劳。

不过,要做一个成功的职业经理人,光立功不行,更要学会自保,审时度势。否则,韩信就是下场。

刘邦在病床上听信谗言,打发陈平和周勃去燕地砍了樊哙的头来见。陈平一算:刘总快死了,樊哙是吕后的妹夫。于是跟吕后商量,把樊哙捆了带回来交给皇上处决去。果然,不但保住了自己的性命,还博取了吕后的好感。刘总一过世,吕后当权,陈平升任郎中令。后来,支持吕氏专权,又升任副宰相。

等吕后一死,形势又变了,陈平见风向不对,马上转舵,选择慢慢拉拢靠近掌管兵权的太尉周勃。他跟周勃等合谋,一个一个收拾掉吕氏亲戚,拥立刘恒继位做皇帝,摇身一变成了匡扶汉室的栋梁。

文帝刘恒是个小皇帝,陈平对付起来更是手拿把攥。最后,周勃知难而退,告病还乡,陈平在正丞相的位置上,享尽天年。

要论厚黑跟实用,刘邦董事长跟陈平职业经理人,真是天生的绝配。只可惜了如此多忠臣义士,最后硕果仅存的只有陈平这样的人。

案例:一茶一坐的资本陷阱

在当今中国商场,陈平式的“能解决实际问题”的职业经理人,往往比按部就班打正规战,从制度体系入手的,更为吃香。

一茶一坐是一间连锁茶餐厅,环境优雅,菜品、茶饮品质尚可,深受一些白领消费者青睐。照理,有这个基础,应该步步为营,扎实经营,一定可以稳步发展。但是,公司的幕后老板不愿意这样赚辛苦钱,他们想的是尽快包装上市圈钱,一夜暴富。

可是,公司开办前几年的业绩报表不佳,甚至亏损,这如何上市?

照理说,门店生意不错,顾客反映也可以,公司总体亏损,那就必须从公司运营体制、流程上去找原因、改进。

但是,这样肯定很慢,一茶一坐的老板们等不及。下令必须迅速提升经营业绩。一茶一坐的各级职业经理人们心领神会,决心不择一切手段。江苏商人徐进华就成了那个被牺牲的羔羊。

为了加盟一茶一坐,徐老板总共投资了350万元。其中50万元是加盟费,另外300万元是餐厅的经营开办费用。

为了提升经营业绩,一茶一坐决定把像徐老板这样的加盟商的投资,绝大部分都“弄”到总公司里,作为总公司的利润。

具体的,就是在跟徐老板签完加盟协议后,顺手又签了一个《委托经营协议》。徐老板不知是计,认为加盟嘛,本来是要委托总公司操办的,就签了。这一签,一茶一坐立刻拿着合同,再假冒徐的签名,以徐的名义注册了公司,掌控了公司的公章财务。

然后,撇开投资人徐老板,开始大把花钱,租门面,高价装修,大宗采购,有一次在账上,竟一次采购猪肉35吨!是个人都能看出来,其实,是一茶一坐将徐老板的钱转移到自己公司里去了。

最为悲剧的,是在加盟店开业仪式当天,店里的服务员竟不认识这个实际投资的老板。后来打官司,打了几年也打不清楚。徐老板认为一茶一坐是欺诈行为,估算下来综合损失有近500万元。但一茶一坐认为是经营纠纷。最后法院裁定,一茶一坐赔偿徐老板经营不当的损失37万元。

缺陷7:帝师情结,走狗宿命

也不是说老板对于职业经理人,都像刘邦跟陈平一样,极端的实用主义跟厚黑。那么,为什么在实际操作中总是改不了“兔死狗烹”的循环宿命呢?

春秋时,孟子当上了齐宣王的指导老师,帝王之师。配豪车、住别墅、拿高薪。不用打卡上班,只需时不时地发发议论,给君主上上课就行了。孟子经常端起齐宣王的碗来吃肉,放下齐宣王的筷子骂娘。甚至给齐宣王下套儿:“齐总,您说,如果一个地方官,不能安一方百姓,弄得他们流离失所,那应该怎么办?”“罢免!”齐宣王一点不含糊。

“那么,如果一个国君没把国家治理好呢?”

齐宣王说不出了,只得“王顾左右而言他”。

不过,这丝毫不影响齐宣王对孟子的尊崇态度及待遇。成天受臣子、太监们的马屁恭维都听腻了,享受一下孟老师言辞犀利的熏陶与刺激,也挺爽的。因为,孟子再怎么说,地位待遇再高,他手上既没人事权,更没军权,终究触及不到君主的实质利益。这叫务虚。

好比当今流行的管理培训大师,站在台上挥斥方遒,毫不留情地指责台下那些花费数万巨资前来学习的民企老板们:你这,格局太小;你这,机制落后;你这流程监控体系,实在不规范……老板们一个个深受感染、虚心接受,至于回家是否真按大师们说的去改,两说。

唐太宗时的魏征,类似于在公司里有一定实权的企业文化顾问或主管,是虚实相杂。所以,大多数魏征的“务虚性”的谏言,比如说:要号令严明,上下同守;要体恤百姓,不要劳民伤财,封禅泰山可缓行;皇帝不要徇私情,袒护老部下等等,这些不触及皇帝根本利益,也不造成实质性风险的,唐太宗一般都能虚心接受。而只要一触及老总实质的利益及风险,比如一次魏征推荐了两个人才,中书侍郎杜正伦、吏部尚书侯君集,都是在重要岗位,结果后来两人犯了事,给唐太宗造成了风险,唐太宗立马翻脸。那时魏征已死,唐太宗竟然亲自砸掉了魏征的墓碑。

在中国,实操型的职业经理人,想用老板的事业平台玩儿你的理想主义,想做“帝王之师”,扬名立万,需要万分小心。

晁错力主振兴汉室经济,发展了汉高祖的“重农抑商”政策。同时主张将内地游民迁到边塞屯田,既开发了边疆,又减少了内地对边塞的支援。这些由晁错主张或更定的措施,为汉初的经济发展和“文景之治”奠定了重要的物质基础。

为了改变汉初各刘姓王割据,支强干弱、威胁中央朝廷的局面,晁错力主削藩。文帝深感有理,大为赞赏,于是,授权晁错落实到具体行动上。由于行动激进,在短时间内大量削减各主要诸侯王的封地,致使矛盾迅速激化,局势迅速恶化,形成七国之乱。

七个诸侯王同时作乱,让汉文帝感到了危机。晁错当然主张重兵弹压,一举解决问题。但文帝刘总感到风险太大,没有把握,万一失败,自己帝位难保。刘总的缓兵之计是:将晁错腰斩,以谢诸侯。

其实,如果当时刘总下定决心就按帝师兼经理人晁错的方案办,搞休克疗法,未必不能成功。晁错死后,诸侯并未退兵,后来还是由朝廷大将窦婴、周亚夫武力平定了叛乱。但是,以当时文帝的心态,七王叛乱超过了他的风险承受心理临界点。保住帝位的绝对安全,是实实在在的底线。其他什么国家治理体制、长治久安等理想主义的那些,都暂时成了务虚的领域,可以靠后。

同样是削藩的问题。绝对务实的汉武帝跟实操型职业经理人主父偃,就合作得很好。主父偃为汉武帝献上一招:推恩令。以前诸侯死了,地盘留给长子;现在,龙恩浩荡,“推恩”了,所有儿子都有份。于是,每人的地盘越分越小,几代之后,就根本构不成对朝廷的威胁了。而且,这招“销骨散”施行容易——肯定是少部分人反对,大部分人拥护;让“儿子”跟“儿子”们自己去斗争,矛盾下移,皇帝坐在高处独掌乾坤。当然,这要很长的时间,汉武帝愿意等,这是规避风险必须的代价。

案例:职业经理人是用来“牺牲”的

很多中国老板在运用职业经理人时,都会免不了“文帝意识”。

钱总是杭州餐饮界的元老级人物。经过十几年的创业打拼,在杭州开起了七八家高档豪华饭店。每家饭店,当然由多年跟着他的元老功臣掌管。不过,钱总搞的是集约化经营,没有搞承包制管理,想讲求个规模效益。不过,这两年规模效益没出来。究其原因,是经营费用有所失控。虽说公司有统一的采供部,但在实际操作中,运作没那么严谨。很多事项,还是要尊重门店一线管理者的意见。

钱总先是让张主任——也是他的一个老伙计,五十多岁了,在公司有威望,来解决流程化管理的问题。老张办事慢条斯理,采取稀释、掺沙子等手段。开新店时,知道哪个店的搭档很抱团儿,就调走其中一个,去掌管新开店。然后给老店指派新人协助。同时,陆续接触给门店直接供货的供应商,了解底细。反正一句话,先要为后续的一系列政策实施减少阻力。这是慢功夫,钱总等不及。认为老张没把业绩做出来,决定引进空降职业经理人欧阳经理。

欧阳踌躇满志,大刀阔斧,制定流程细则,奖惩监督机制,强势推动实施。门店各路诸侯很排斥,对欧阳很反感。随之而来的,是门店投诉增多,物料损耗增多。欧阳祭出奖惩考评条例,门店老总、主管们在管理会议上大闹。有些跟钱总合作十几年的老总,到底跟钱总是怎么样一个复杂关系,欧阳是不知道的。老总们若翻脸,钱总会面临个什么后果,钱总心里没底。在钱总看来,这规范化管理要强行完整实施,风险太大了。

欧阳辞职走人。

欧阳制定的规则,有一部分还是保留执行了下来,公司费用开销得到了一定的控制。就像晁错被腰斩之后,趁着平叛成功,汉文帝顺势将削藩措施推进了一些,比如向各诸侯属地指派行政官员等等。

务虚时理想化,务实时苟且化;一切本着风险最小化,利益最大化;当临界点来临时,不可避免地祭出一个牺牲者。汉文帝到钱总们的一贯务实作风,让职业经理人何去何从?

病症四:中国商人信什么?

缺陷8:以情动人实取巧

吴起做将军时,和最下层的士卒同衣同食。睡觉时不铺席子,行军时不骑马坐车,亲自背干粮,和士卒共担劳苦。士卒中有人生疮,吴起就用嘴为他吸脓。这个士卒的母亲知道这事后大哭起来。别人说:“你儿子是个士卒,而将军亲自为他吸取疮上的脓,你为什么还要哭呢?”母亲说:“不是这样。往年吴公为他父亲吸过疮上的脓,他父亲作战时就一往无前地拼命,所以就战死了。现在吴公又为我儿子吸疮上的脓,我不知他又将死到哪里了,所以我哭。”

这个儿子,果然冲锋在前,最后战死。

吴起未必是个真有情义的将军。在鲁国时,齐鲁交战,鲁君想以吴起为将,但又担心吴起的妻子是齐国人,恐生不利。吴起一狠心,把妻子杀了,以表忠心,最终当上了将军。这就是有名的“杀妻求将”。

案例:项老板的“情感运动”

 
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