作为招聘官,职位说明书是我们不离手的专业工具!好好推究一下它的来龙去脉、它的历史沿革;更重要的是,把职位说明书中的描述性语言,翻译成可评判的标准,也许能帮助HR更好地掌握这个职位!
我刚到公司时,看到电脑里一份“招聘专员”的职位说明书,上面所写的任职要求是:“1. 中专以上,熟悉电脑软件操作;2. 热爱人事工作,性格开朗,
”天哪,这份职位说明书的任职要求对我来说根本不具备任何可操作性!真按这两条要求找来的人老板能要吗?没办法,我硬着头皮去问HR经理。
一问才知道,原来这是5年前的版本!
所以,不要轻易相信电脑中搜索到的文档,最好是从公司在线系统中查找!如果没有这样的条件,也一定要在接到某一招聘任务的第一时间与HR经理确认最新的职位说明书。
在确认了职位说明书的可靠性后,我们需要对它进行再解读。一般来说,职位说明书告诉我们的是个大方向,但往往这个方向会过于笼统和宽泛。
下面是一个很通用的“招聘专员”任职要求。
任职要求:
1. 大学本科学历,人力资源及相关专业。
2. 三年以上相关工作经验。
3. 熟悉整体招聘流程及各个环节实施要点,掌握行为面试法等招聘方法,熟悉招聘渠道及测评工具。
4. 具备良好的亲和力、执行力和团队合作能力,沟通表达能力强。
招聘人员解读:
“1. 大学本科学历,人力资源及相关专业。”对此条的解读:是否特别看中第一学历?是否能接受专升本、自考或民办本科学历?相关专业包括哪些?心理学、管理学、社会学或无要求?
“2. 三年以上相关工作经验。”对此条的解读:三年是必要条件吗?相关工作经验是指HR经验还是招聘职能经验?对从业行业背景有要求吗?
“3. 熟悉整体招聘流程及各个环节实施要点,掌握行为面试法等招聘方法,熟悉招聘渠道及测评工具”对此条的解读:是希望应聘者有这方面的成熟经验,还是希望他接触过这方面的工作,抑或希望他具备未来成为这样人的潜质?
“4. 具备良好的亲和力、执行力和团队合作能力,沟通表达能力强。” 对此条的解读:“良好”、“强”都是发挥余地较大的形容词,如何限定更小的范围评判标准?什么样能称为亲和力良好?不过这个问题真的很难回答清楚,那好吧,请和HR经理讨论一个标杆。比如,同事A是我们公认的亲和力非常好的人,同事B是我们公认的亲和力达标的底线水平,同事C是我们公认的亲和力差的人。这样我们的招聘标准的可操作性就好很多了。把职位说明书的弦外之音,转化成招聘官可衡量的语言,之后的招聘面试过程就会清晰很多。
一般来说,职位说明书包括以下几大部分:
① 职位名称;
② 部门名称;
③ 直接主管;
④ 下属人数;
⑤ 沟通关系;
⑥ 工作内容和职责;
⑦ 任职条件;
⑧ 能力要求与个性特征;
⑨ 职业生涯发展规划。
作为招聘官,我们所要解读的主要是“任职条件”与“能力要求与个性特征”两大部分。把我所习惯的解读工具与大家分享,如表1-2所示。这一表在手,不论是简历搜索筛选、猎头沟通,还是正式面试,我们都可以做到胸有成竹、有的放矢。
表1-2 解读职位说明书
2.专业 人力资源、心理学、企业管理
3.职业资格 无
2.行业要求 服务业、连锁经营类
3.必备经历 招聘模块
必备技能
2. 招聘渠道管理、校园招聘、行为面试法
具备一定团队合作能力,标杆行为
沟通能力强,标杆行为
2.个性特征 亲和力强,标杆行为
本为摘自《HR招聘实务手册》冯颖 著 北京化学工业出版社




