不认同中国的价值观。Google放弃中国市场是不认同这个文化的极端表现,这是一种终极歧视:老子不再与你为伍,或者懒得跟你玩。笔者在使用GoogleBusiness(已经被并到广告系统)时,选择国家,怎么也找不到“中国”,只能看到“中非共和国”,发现这个时,作为一名Google的忠实粉丝,我感觉到被严重被歧视了。估计这与苹果用户们的感觉类似:“我深深地爱着你,你却爱着那些傻逼”。 虽然苹果进入了中国,选择了拥抱这种不认同,实际上苹果最终只是为了攫取商业利益,并没有认可中国的价值观念。乔布斯一生从未访问过中国。其生前对中国市场的重视程度远远不如库克时代。据说在他心里中国的重要性不及马来西亚。2年前苹果的市场体系里面,中国与朝鲜、老挝、越南等划在一起已足矣说明问题。库克作为一名职业经理人,会更关注现实的利益,所以库克多次拜访中国,最近一次还见了工信部长和三大运营商。 巧合的是,Google的创始人始终也未到访过中国,CEO斯密特则在今年到中国并高调参加活动。斯密特与创始人布林和佩奇对中国市场的意见非常不一致,两个创始人坚持不妥协。 所以,创始人更能代表企业的价值观。而苹果的价值观显而易见。价值观则决定了苹果意识上的不认同。这是苹果歧视中国市场的根源之一。 2、姿态上的骄傲 歧视的时候,仅仅说“看不起”还不够形象。如果再加一个“老子看不起”,就更能体现出生动的歧视。想一下苹果高傲的姿态说“老子就要这样不做任何改变,你爱用不用”。敢自称“老子”,背后是苹果的高傲姿态——我骄傲!连用苹果的用户都会觉得“我骄傲”,何况打造出iPhone、iPad、iPod、i*的苹果公司呢?尤其是天才乔布斯被捧上神坛,更加重了苹果的骄傲。 市值第一,超千亿的现金流富可敌国。我有钱。 再次发明了手机,定义了平板,改变了世界,形成了生态圈。我有文化。 IWATCH、ITV、I*.我有未来。 这些条件让苹果膨胀,愈加骄傲。骄傲是乔布斯留给苹果的基因。现在其得到的成长。但是,就跟人类控制骄傲一样,当控制得当,骄傲是好的。如果控制不好,骄傲是狂妄的代名词。库克时代,苹果似乎没有控制住这份骄傲。而骄傲将使其变得狭隘,只认可自己认可的东西,习惯性地贬低不认同的东西。进而形成歧视。 苹果的骄傲也在衍伸到其用户身上。苹果的拥趸愿意维护苹果的良好形象,坚持苹果在内心的地位不动摇,不论CCTV还是CCAV曝光丝毫不影响他们对苹果的看法——毕竟遇到售后问题的是少数。卖肾,彻夜排队,托人海外代购新款苹果手机这个代价他们也愿意付出。认定的东西,坚持努力得到的东西,自然不会轻易接受“被其歧视”的事实。他们用苹果,他们骄傲。 在苹果公关传说上,更能说明苹果的自信或者骄傲。“世界上最轻松的公关,在苹果。甚至可以说苹果根本不需要公关。”一方面,骄傲的苹果不需要对外界的指责澄清。另外一方面果粉们已经是苹果帝国的群体公关了。他们愿意维护苹果的正面形象,愿意帮助苹果出面澄清。某些时候,他们也被乔布斯的“扭曲现实立场”所感染。 写到这里,估计部分果粉会不认同本文,再加上自己的骄傲,会给本文一个深深的鄙视。但是,这里特别注明:笔者是iPad用户(托人香港买的图便宜),伪果粉一枚,热爱乔布斯及苹果。我只是想说:苹果对中国的差别化对待,这个现实无法被扭曲。




