企业具有与人体相类似的生命系统和症状系统。企业的生命体征能够充分揭示出它的整体健康状况及其环境适应能力、每个职能系统的实力水平。对于每个企业而言，我们都应该特别关注的四个特征变量：
权力。员工是否相信他们能够影响组织的绩效？员工是否相信他们有权力使组织绩效发生改变？
身份。员工是否仅仅把自己同特定的职业、工作团队或者职能单位联系在一起？员工是否把自己看做是整个企业一个有机的组成部分？
冲突。组织成员如何处理冲突？组织成员是回避问题，还是正视并努力解决这些问题？
学习。组织时如何学习的？组织是如何对待新思想的？
