HR部门去了解、核实求职者资料是最常用的背景调查手段，那如何操作才尽可能详实的了解求职者信息呢？
一、学历证、专业资质和身份证信息
目前的假证书、假文凭充斥社会，尽管求职者提供了学历证书，还是需通过官方的手段进行核实，才能确保真实。
本科以上学历及部分正规大专院校查询可以通过“学信网”（https://www.chsi.com.cn） 来核实，费用为两元每条。
1998年之前（具体年份记得不是很准确）毕业的学历证书、中专、自考和成人本科等学历是通过“学信网”无法查询的，这种情况，最好的办法是打电话到学校查询，通过学校的档案馆来了解，档案馆都会有历届学生的资料存档，只是过程比较费时。有些学校会收取一定的查询费用，会用邮局转账的方式来支付。
专业资质可以到相关的专业认证网站上查询，如律师资格证、会计资格证、工程建造证等都有相关的专业网站查询。
身份证信息核查难度较大，一般通过网络平台只能核查到身份证的部分信息，而想通过公安或运输系统来查询的可能性较低，只要保证学历信息真实，身份证信息也就不会失真。
二、工作情况信息
为保证调查的可靠性，一般通过两种途径结合来了解求职者的工作情况：
一种途径是求职者在填写《应聘登记表》时，要求留下他直接上级的办公电话，一般不建议通过手机了解，这样就有可能是虚假电话，电话那头根本不是求职者上级，而是他找来的“托”。通过上级可以了解求职者的工作能力、态度、业绩及与人相处的能力。
另一种途径是通过求职者公司的HR来了解，我们可以主动上网去搜索公司的联系方式，通过前台很容易找到相关的HR，可以了解求职者的任职时间、任职岗位、是否解除劳动合同及离职原因、是否有签订竞业禁止协议及期限、是否存在劳动纠纷，求职者的品行评定、有无奖惩等。
如果条件允许可以多采集几个样本点来综合了解，如不同部门同级别的人，同部门同级别的人等。
PS：如果把背景调查工作做的更细致，更有法律效力的话，可以向被调查公司发《背景调查确认函》，把需要确认的信息填写清楚，请被调查公司盖章回传。
最后，我们把各方面收集的信息与求职者所提供的内容进行分析对比，来判断哪些信息属于真实，哪些是有水分存在的，存在的问题会否对日后工作有直接的影响，并且和用人部门领导充分沟通，达成一致后再进行录用。
同时，在进行背景调查时要关注主要几个方面的细节：
1、 在面试时向求职者有关背景调查事项进行告知，并就何时进行背景调查进行确认；
现在求职者多喜欢在职找工作，在没有确认他们完全离职之前，最好不要贸然进行背景调查，以至于对求职者的工作产生影响；
2、 一般岗位（部门经理级以下）尽量选取5年之内的工作经历进行调查，如果5年内有横跨三个左右的公司，则尽可能全部调查，有的求职者不会在最近的工作内容上作假，但之前工作造假的比例就很高。
高端岗位（总经理、总监、部门经理、高级技术型人才）可以把调查时间段延长到10年之内，这类人才身处高位，相对较稳定，10年内经历一到两家公司较为正常。
3、 设立调查内容失真的底线标准：人无完人，每个人发展轨迹都不是一帆风顺，离职也都有各自的理由和苦衷，有一些信息求职者不愿提及或进行包装改造，也情有可原。HR要设立符合公司实际情况的底线和标准，而不是一竿子打死，只要发现“污点”就拒绝录用，有时也可能会错失人才。
“诚信”的环境是所有企业共同努力的结果，如果每个企业都能在背景调查上多下功夫，让造假者无处可遁，那么，人才市场环境就会得到净化。今天，新的人才市场形势也给HR们提出了新的要求。不仅要招聘到适合企业发展的人才，还要从入职前就控制企业的潜在风险，并利用多种手段，给企业在未来人才的任用、职责确定提供最有效的帮助。
