《Workforce Management》 2013年8月刊
普华永道新发布的一项调查显示，不断增长的员工离职率促使企业关注招聘过程的质量以避免其从长远上影响企业的利润。这份名为《2013~2014年美国人力资本有效性调查》显示，将近四分之一的员工会在就职的第一年自愿或者非自愿离职。调查还显示，招聘过程质量近五年来首次有了下降，专家建议企业领导者关注、改进人才吸引策略。
调查报告分析说，虽然员工就职第一年的离职率是衡量招聘过程质量的一个很好的方式，但是企业仍要评估员工的敬业水平和招聘程序的有效性以获得更多的信息。
招聘过程包括很多具体的阶段，从申请到发布职位广告、到选择候选人、使他们接受offer、使他们融入企业。把控招聘质量意味着这些环节都要成功，而且招聘经理还要很好的把握岗位要求，以及与企业需求相关的能力。招聘经理需要了解企业未来需要什么角色，这非常重要，因此招聘经理需要对企业业务有战略性的思考。
招聘的质量是可以影响企业利润的元素。新招聘员工的绩效、晋升和保留是非常关键的因素。一些基本的指标，比如新员工到岗时间和每个新员工的招聘成本，都是衡量这个复杂过程的关键要素。HR可以通过为每个环节设立标准来更好的衡量和管理招聘的质量，HR也可以通过新招聘员工及其招聘经理的反馈来评估招聘过程。
