管理故事：明朝末年，明将洪承畴兵败被清军俘虏后，不吃不喝不言不动，好像真的要宁死不屈一样。旧友范文程领命去看他，回来后对多尔衮说：“他肯定不是死节之臣。我和他闲聊时，房梁上掉下一点灰絮落在衣服上，他赶忙弹掉了。一件衣服都舍不得，他肯舍掉性命吗？”果其然，满人马上找了个美人去劝，洪大人也就顺坡下驴，当了大清朝的“开国元勋”。
管理感悟：如何说服自己的目标客户？有时正面"谈判"只会使对方将门关得更死。这时不妨从他无法说“不”的细节着手。须知，细节是比原则更容易让人妥协的；而更重要的是，人只要门开一缝，后面他想再关也难了。
