2003年12月，我的MBA学业基本结束。在读MBA之前，我已经在一家企业做过两年的人力资源管理，在工作中往往感到自己有很多不足。在读了MBA之后，感觉到自己的管理理论知识有了很大的增长。原来工作中没有搞懂的问题，都有了一些明确的概念。但以前在人力资源工作中处理的一些问题还时不时回想在自己的脑海里，现在想来，那时的处理方法太幼稚也太简单了。经过两年多的学习，相信在人力资源管理方面已经可以独挡一面，应付自如了。
所以在2004年年初，当JAT公司面向社会公开招聘人力资源经理的时候，毫不犹豫的前去应聘。因为我自信可以把这份工作做好。在接受了笔试、初试等一系列面试之后，接下来的半个月内我没有得到别的什么消息。正当我以为没什么希望，安心地在宿舍准备我的毕业论文时，接到了JAT公司总经理秘书王玉的电话，她通知我在1月16日上午9:00去他们公司参加最后的面试。
JAT公司坐落在本市高新技术产业园内，当我16日再次踏进这个远离市区喧嚣，幽静有如校园的公司办公大楼时，心里难免有些打鼓：“这次应该是总经理亲自面试，都听说他很厉害，在业内很有名气，不知道他长什么样，会不会咄咄逼人的问一些我根本不懂的问题，或者……”
正当我站在JAT的接待处，心里七上八下时，一个银玲般的声音打断了我的思绪：“你是王明吧？”我抬头一看，只见一个漂亮的小女孩站在我面前，闪着一双亮晶晶的大眼睛，我连忙点了点头：“是的，你们有通知我今天来参加面试。”
小女孩冲我一笑：“我是王玉，跟你通过电话，在想什么呢？”
“我……没想什么。”
“呵呵，那好，跟我到我们总经理隔壁的会议室等一会，他现在有点事。”
王玉带我穿过一个长廊，来到一个很大的会议室，透过落地的玻璃窗，可以看到办公大楼前的花圃和喷泉。
过了一会，王玉走了进来，给我端来了一杯茶，同时交给我一份东西：“这是一份关于Q公司的案例，你先看看，有什么好的想法可以用笔和纸写下来，1个小时后总经理面试时会就此问一些问题。我就在隔壁办公，有什么事你可以找我。”
我在会议桌中间位置找了张椅子坐下来，看看案例到底讲了些什么。
案例题如下：
成立于1995年的Q公司，在经历1997至1999年的高速扩张后，于2000年初放缓了发展的脚步，因为总经理感受到高速扩张带来的两个头痛问题：一是高速扩张后带来的管理人才紧缺，管理机制出了一些问题。二是企业的发展方向，经过几年的发展，企业已经发展壮大了，资金已经不再是制约公司发展的一个关键问题，但未来的投资领域在哪？特别是中国加入WTO后，将面临很多的投资机遇，发展决策成了决策难点和迫切解决的问题。
于是，总经理调整了公司的战略，决定2000年以完善公司内部管理为基础，优化企业的人力资源为关键，并且还专门找了一家咨询公司对公司进行诊断和咨询，整理出了公司的战略发展计划：
愿景：致力于成为高效、优质、服务良好的公司，建立以管理和先进研发技术为核心竞争力的光通讯产品供应商。
使命：享受沟通的快乐
战略：
1、 整合企业价值体系，创建具有Q公司特色的企业文化
2、 以优良的办公和内部环境吸引人，建设高绩效的管理团队，合理配置人力资源；
3、 以客户服务为中心，建立优质服务体系；
4、 建设高效的运作流程，使公司高效运作；
5、 实行全员质量管理；
6、 加强与外界的技术交流，提高技术研发能力，创造优质产品；
7、 以社会责任为已任，尽公司所能捐赠慈善事业和参加其它公益活动，树立公司良好形象。
战略目标（人力资源部分）：
1、 人员规划
2000年1980人 01年 2200人 02年2500人 03年 2800人 04年3000人
2、 人员素质结构比例
到2004年
博士1% 硕士 5% 本科 10% 大专 40% 中专（包括技校和高中） 30% 其它14%
3、 人员总体结构比例：
管理人员12% 技术人员20% 生产人员 50% 生产幕僚8% 其它10%
4、 员工培训：
管理干部全年不低于80小时
技术、管理职员全年不低于60小时
一般员工全年不低于30小时
5、 员工流失率不低于3%，不高于8%
6、 工资调整幅度：
结合公司经营情况及上一年的目标完成情况，公司总体工资按2%的比例上浮。
问题：
假如Q公司聘请您作人力资源部经理，请依照公司的整体战略和目标设计人力资源部的战略及运作模式？
