很多招聘面试单位常常抱怨招不到人，是没有人？还是不会识人？若要面试成功有哪些要素需要重视，哪些步骤不可或缺？
面试成功的关键：一个核心要素，二个保证指标，三个关注领域。
一个核心要素：胜任力／素质模型
二个保证指标：1，面试官职业素养 ；2，面试纬度设计——面试甄选依据设计
三个关注领域：依据素质模型——冰山下的个人素质，冰山上知识，能力／（经验）
一个核心要素：构建胜任力模型
什么是胜任力？
胜任力的概念——从品质和能力层面论证了个体与岗位工作绩效的关系。
个体的态度，价值观和自我形象，动机和特质等潜在的深层次特征，通过行为表现可以把表现优秀者和表现一般者区分开来。
什么是胜任力模型？
是通过分析岗位优秀的任职责的行为，经过分门别类，总结出一些能力要素，每一个能力要素有一个叙述性定义，加上3-6个典型行为指标，或特定的行为模式说明能力要素。
胜任力素质模型在招聘面试中的作用？
确立面试考核的要素。
面试是要对应聘者能力素质进行评价，他们哪些方面的能力素质进行考核，就需要事先对岗位分析，我们可以建立胜任力模型以确立面试的考核点。
建立《职位说明书的依据》。
《职位说明书》在招聘面试中起到界定招聘职位的
1）责，权，利，
2）任职的要求，条件，
3）在部门组织中的位置关系。
如果没有构建胜任力模型，也不太可能有规范的<职位说明书>，也就无法合理的界定需要招聘什么样的人，就无法确立面试的考核点。没有这样体系和流程的面试，注定是以面试官个人的价值观，个人所谓经验主导的面试，那么面试失败在所难免！
胜任力模型，《职位说明书》是一个公司人力资源管理工作的重要基础，它们的作用还不仅限于招聘面试。（在此不赘述）
二个保证指标：1，面试官职业素养2，面试纬度设计——面试甄选依据设计
面试官职业素养指标，是决定面试成败的第二类重要因素。有职业操守，面试专业技能的面试官可以提高面试的效度和信度。
为面试考察设计的面试纬度表，是做到公平，专业化面试的方法，也是提高面试效度和信度，决定面试成败的第二类重要因素
