3、主动性
定义：
主动性是指在没有被要求的情况下，发现需求并自发地采取行动以实现工作目标。
操作定义：
a、不需要他人提出要求，能够意识到并根据当前的情形行事；
b、在事情发生前就有所准备，并能准确把握机会；
c、能够主动承担更多的工作和责任；
d、积极寻求外部的支持，以了解他人的想法；
e、能够独立行动，改变事情的发展方向；
f、为完成目标而迅速采取一些措施，使得结果远远超过了预期；
g、为了寻找新的机会，会努力拓展工作内涵，获取新技能、新经验；
h、能贡献自己的建设性意见。
行为面试题目：
a、请描述一个你曾经做过的分外工作的经历，你为什么要承担这些工作？
b、你认为你所在的公司有哪些规章制度或流程需要改变？你为此做了什么？
c、为了做好你分外的工作，你是如何获得他人的支持和帮助的？
e、请描述一次你主动改变，从而使你的工作变得更有效率或更轻松的经历。
f、请描述一个由你发起的项目或工作，你为什么认为有必要这样做？实施的结果是怎样的？
g、请讲一个你在信息不充分、缺乏指导的情况下完成的项目或任务。
h、请举一个由于你的努力而使一个项目或想法得以成功实施的例子。
i、作为部门的领导，你是如何促进部门绩效的改进的？
j、你是否做过一些超出工作要求范围的工作？请举例说明。
k、请你给出3个在最近的工作中展现主动性的例子，可以是所做工作要求内的，也可以是你改变或改进的某些东西。
4、激情
定义：
激情是指无论遇到何种挫折与失败，始终热爱从人事的工作，愿意为之付出努力。
操作定义：
a、对组织的前景和自身发展有所了解，对未来有憧憬；
b、持有积极的、进取的态度；
c、对从事的工作充满热爱，愿意付出更多的努力；
d、不能光说不做，要行动迅速、有步骤、有条理、有系统性；
e、面对各种挫折与失败仍然能够保持积极的工作态度；
f、不仅自己工作充满热情，而且能够激发团队的热情。
行为面试题目：
a、当初入职场的新鲜感逐渐消失，一切归于平淡时，你是如何保持对工作的激情的？
b、请谈谈你如何影响你的团队，让他们跟你一样在工作中充满激情的？
c、请回忆一下在你的工作经历当中最能体现你激情的时候，当时你都做了什么？
d、回想一次愉快的工作经历，这次经历让你感到很兴奋、精力充沛。请谈谈当时的情况，并告诉我为什么它会让你感到满意。
