11、明确的目标
明确的了解自己想要什么，致力追求。 一个人没有明确的目标，就象船没有罗盘一样。 智者都有清晰思考的习惯。 意志力缘于持续的行动、自动自发、明确的目标。 诚实与努力的工作，需要明确的目标引导才能成功。 缺乏明确的目标，一生将庸庸碌碌。 坚定的目标是成功的首要原则。
12、教育或学习
教育是开发内在的力量。所有的教育都靠自己的体会；没有人能够教育另外一个人。 你从工作中学到的，比眼前得到的报酬更可贵。 倾听才能学习，说话无益。 好老师一定是好学生。 不一定把所有的知识都记在心里，能够取得所需的知识即可。 研究一个人良好的观念，剩过挑剔他的缺点。 知识必须加以运用，才能产生力量。 努力把事情做得比别人更好，你就会忘了财务的困扰。 如果你不努力向上司学习，就虚掷了升迁及更好的工作机会。 哲学家从犯错的人身上找出人类所犯的错误。 善于发问使苏格拉底成为当时的智者。 明智的运用知识，吸引更伟大的知识。 你自工作中学到的越多，赚得越多。 自工作学习的人，等于别人付钱让他上学。 知识必须经由行动产生利益，否则无用。
13、言之有物
记住，别人从你所说的每一个字，了解你所知的多寡。 你怎么说和你说什么同样重要。 人们在有所求时，语气特别不同。 语气委婉别人比较听得进去。 口不择言往往造成尴尬的场面。 刻薄的话伤人最甚。 思考可以随心所欲，表达想法则必须谨慎小心。
14、热诚
当热诚变成习惯，恐惧和忧虑即无处容身。 缺乏热诚的人也没有明确的目标。 热诚使想象的轮子转动。 一个人缺乏热诚就象汽车没有汽油。 善于安排玩乐和工作，两者保持热诚，就是最快乐的人。 热诚使平凡的话题变得生动。
15、多做一点
每次你多做一些，别人就欠你一些。 让别人做得更好，同时提升自己的价值。 善于钓鱼的人选用鱼喜欢的饵。 你不能让所有的人喜欢你，却能减少别人讨厌你的原因。 与人协商而不产生摩擦，是有待学习的一大课题。 多做一些，机会将随之而来。 为别人服务最多的人最富有。 服务的道路才能通往快乐的城市。
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