13、处世十要领：
①守时，是做人的信誉；②找方法，不找借口；③微笑，让你友好而自信；④反省，每天总结自己；⑤敢于担当，错误面前负起责任；⑥换位，考虑对方感受；⑦诚信，培养恪守公信力；⑧控制，善于调节自我；⑨分担，经常也做一些“份外事”；⑩进取，不消极不懒散。
14、人生五耐：
①耐冷：事态炎凉，要随遇而安，坦然处之。②耐苦：面对苦难百折不挠，终有云开日现的时候。③耐燥：面对浮躁心静如水，不为钱权利所诱所累，笑看云卷云舒。④耐烦：宰相肚里能撑船，他人气我我不气。⑤耐忙：潇洒自然，活跃思维，享受忙碌。
15、哈佛管理世界之胆识培养：
①不要常用缺乏自信的词句；②不要常常反悔，轻易推翻已经决定的事；③在众人争执不休时，不要没有主见；④整体氛围低落时，你要乐观、阳光；⑤做任何事情都要用心，因为有人在看着你；⑥事情不顺的时候，歇口气，重新寻找突破口，就结束也要干净利落。
16、情绪的自我管理：
①人愤怒的那一个瞬间，智商是零，过一分钟后恢复正常。②人的优雅关键在于控制自己情绪，用嘴伤害人，是最愚蠢的一种行为。③我们的不自由，通常是因为来自内心的不良情绪左右了我们。④一个能控制住不良情绪的人，比一个能拿下一座城池的人强大。
17、一位母亲的教女名言：
①不要试图什么都争第一。②帮助别人，自己也会强大起来。③学会用真诚的简单对付虚伪的复杂。④学校的考场上不勤奋有59分，人生的考场上不努力就会不及格。⑤你打碎碗，妈妈可以原谅；你要是说谎，绝对不行。⑥谦虚、诚实和勤奋是摆渡人生从此岸到彼岸的三件法宝。
