四、人际互动字诀
——教你赢得朋友
（十九）“宽”字诀
人际互动，应着眼于未来，不念旧恶。原谅别人，是对待自己的最好方式——为你的仇敌而怒火中烧，烧伤的是你自己。做人做事，心胸不可太狭隘。海纳百川，靠一棵宽容的心！
1、宽恕你的敌人
2、宽容做人，宽容成事
3、乐于忘记，不念旧恶
（二十）“和”字诀
在人海中，如果我们不想孤立，那么就学会如何与人相处吧！林子大了，什么鸟都有，不要求你喜欢所有的人，但同时世上也没有什么最牛的人。
和为贵嘛，就要互相留台阶，大家给面子。
1、为他人着想，为自己铺路
2、你给别人留面子，别人给你做好事
3、夫妻之道，亦和亦智
（二十一）“信”字诀
有多少人信任你，你就拥有多少次成功的机会，“信”是什么东西？信是一种人格的力量，是超越金钱的友情，是了解、是欣赏、是覆水，具有不可逆转性。所以，言必行，行必果，能帮的忙则帮，但不可轻易许诺！
1、能帮则帮，不轻易许诺
2、言而有信，做人讲原则
3、做事先做人，做人先取信
4、信誉基石，生死友情
（二十二）“帮”字诀
“好风凭借力，送我上青天”。人际交往，互利互惠。帮助别人，就是在为自己的人情信用卡储蓄，特别是在人患难之际施于援手，救落难英雄于困顿。真心助人，其回报不言而喻。
1、助人发财，自己沾光
2、好风凭借力，借梯能登天
3、掌握时机，拉人一把
（二十三）“敬”字诀
人要面子树要皮。人存在于社会上，要扮演各种各样角色，特别是在互相的交往中，需要一定的尊严来支撑，这是人性的弱点。明白了这点，才能体会到“敬”字的必要性。
1、为尊者讳，为上司讳
2、在失意者面前不谈你的得意
3、尊敬对方的“闪光点”
（二十四）“交”字诀
人情冷暖、世态炎凉，平常朋友平常过。交朋接友，不可急功近利，友情投资，宜走长线，拜拜冷庙，烧烧冷灶，平时多烧香，哪怕是只言片语的问候，亦是交友之道。
1、闲时多烧香，急时有人帮
2、友情投资，宜走长线
3、拜冷庙，烧冷灶，交落难英雄
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