号称历代iPhone中“最完美、最漂亮”的iPhone5于21日全球开售，在很多国家销售一空，但部分“果粉”满心欢喜打开包装盒时，却发现全新的iPhone5竟有剐痕或缺口情况，纷纷上网投诉，类似投诉至今已超过350起，令苹果陷入“磨损门”风波。
前发出投诉的主要是黑色iPhone5买家，但专家相信白色版也受到影响，只是黑色版剐花后会露出铝合金的“原始”银色，与外层的对比较鲜明而已。有网友指出，苹果质量检定程序“一日差过一日”，之前iPhone4和4S已出现不少受损个案。
维修网站iFixit进行的测试发现，iPhone5相当耐用，即使意外从裤袋掉到地上也不会跌烂，要用力掷地，屏幕才会出现碎裂，但相比iPhone4S，iPhone5更容易被其他金属物件剐花。
9月21日苹果迷期盼已久的iPhone 5正式推出，香港抢先开卖，林青霞赶潮流立刻在微博上分享热腾腾的新机照，连同自己的书《窗里窗外》一起放上网，吸引网友疯狂转贴，不过她右手的大钻戒太过闪亮，简直比手机还抢镜。
港星张智霖则自称是香港首位拥有iPhone 5的艺人，他9月21日出席活动说：“我自从开始用电话网络，从来没有转过其他品牌的。”是忠实的苹果迷。iPhone 5热潮席卷演艺圈，台湾虽要等到11月才正式开卖，但不少艺人早透过管道抢购。小猪托自己开设的香港潮店同事帮忙订了一台黑色iPhone 5，他表示：“超期待跟Siri来个中文交谈，看看能蹦出什么火花。”
美国苹果公司24日说，其新一代iPhone5手机上市后前3天的销量创下突破500万部的新高。这一成绩虽然超过苹果上代手机，但仍低于业内预期。
苹果在一份新闻公报中说，在21日上市后的3天内，它售出了500多万部iPhone5，并有超过1亿部苹果手机、平板电脑和音乐播放器等装置下载更新了苹果最新版iOS 6移动操作系统。
苹果上一代手机iPhone4S上市前3天的销量为400多万部，分析人士此前普遍预计iPhone5前3天销量能达到600万至1000万部。
分析人士认为，产品供应有限是iPhone5上市以来销量不及预期的重要原因，苹果目前最大的挑战是如何安排好全球供应链。美国媒体援引斯特恩-阿吉公司知名分析师肖。吴的话说，一些分析师一直在发布不负责任的预测，没有考虑实际需求和苹果新手机部件可能存在供应紧张等情况。
苹果股价24日下跌1.3%，收于每股690.79美元。摩根士丹利的分析师当天在一份报告中预计，苹果可能在今年第四季度售出5000万部iPhone系列产品，如果销售势头得以持续，甚至可能推动苹果股价在2013年达到每股960美元。
与此同时，iOS 6中苹果自行开发的地图应用仍在受到业内人士和用户的批评。据美国媒体报道，苹果近日在全力“挖取”谷歌地图部门的一些员工和承包商。谷歌还没有新推出针对iOS系统的地图应用，而同样拥有成熟地图技术的诺基亚公司已经开始行动，号召iPhone用户下载诺基亚的地图服务。
苹果新款手机21日率先在美国、澳大利亚、法国和中国香港等9个国家和地区上市，并将从9月28日开始在其他22个国家销售。
